自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，以“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，造福中華百姓”為使命的中華壽險(xiǎn)第一時(shí)間開展行動(dòng)，從服務(wù)升級(jí)、公益捐贈(zèng)、保險(xiǎn)保障、快速理賠等多方面著手，全心守護(hù)客戶的身體健康，全力助力國內(nèi)疫情防控戰(zhàn)，切實(shí)貫徹和履行保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)升級(jí)進(jìn)行時(shí) 24小時(shí)守護(hù)客戶健康

針對(duì)突如其來的疫情，2020年1月21日即農(nóng)歷臘月二十七，中華壽險(xiǎn)便啟動(dòng)應(yīng)急方案，緊急排查客戶出險(xiǎn)情況;通過客服熱線及微信公眾號(hào)24小時(shí)全時(shí)段受理理賠報(bào)案。同時(shí)，中華壽險(xiǎn)取消了新冠肺炎客戶就診醫(yī)院等級(jí)限制，并承諾為新冠肺炎就診客戶提供專人理賠指導(dǎo)，簡化理賠手續(xù)。

隨著疫情的不斷發(fā)展，防控形勢變得嚴(yán)峻，中華壽險(xiǎn)又陸續(xù)推出多項(xiàng)針對(duì)新冠肺炎的服務(wù)：一是開啟綠通、主動(dòng)預(yù)付功能;二是延長保單免息復(fù)效、保單補(bǔ)發(fā)免工本費(fèi)的期限;三是身故免除保險(xiǎn)合同中約定的等待期;四是取消醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目限制;五是疫情防控期間啟用“家庭坐席”遠(yuǎn)程辦公，確保7*24小時(shí)不間斷電話服務(wù);六是在官方微信開通新冠咨詢專區(qū)及空中課堂，提供24小時(shí)免費(fèi)在線AI健康咨詢服務(wù)與新型冠狀病毒肺炎智能篩查，全力守護(hù)客戶身體健康。

擴(kuò)展責(zé)任+捐款+高效理賠 貢獻(xiàn)中華溫暖力量

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)文件精神,為發(fā)揮保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),中華壽險(xiǎn)推出了一系列非常實(shí)在且貼心的舉措。

自2月6日起，中華壽險(xiǎn)對(duì)旗下19款長期疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了責(zé)任擴(kuò)展，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展有效期內(nèi)確診初次發(fā)生新冠肺炎(無等待期或觀察期90日的要求)，按合同基本保險(xiǎn)金額的30%額外給付保險(xiǎn)金，原有保險(xiǎn)責(zé)任不變。此次責(zé)任擴(kuò)展涉及風(fēng)險(xiǎn)保額約20億元。

同時(shí)，中華壽險(xiǎn)向老客戶、合作伙伴、員工及家屬贈(zèng)送保險(xiǎn)，涵蓋新型冠狀病毒肺炎身故、意外身故責(zé)任，涉及風(fēng)險(xiǎn)保額約43.5億元。

此外，中華壽險(xiǎn)還積極組織干部員工開展捐款活動(dòng)，公司共有448名員工完成線上捐款，籌集資金8.9萬余元，為疫情防控工作貢獻(xiàn)著一份愛心力量。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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