腿腳受傷后,很多人需要輪椅等輔助器械才能出行。若花大價錢買一個輪椅卻又存在康復后輪椅閑置、浪費等問題。為了給有需要的人提供便利,今年2月中旬起,廣州一家連鎖藥店開始提供共享輪椅服務,租用輪椅低至2.1元/天,還能免押金租賃,送貨上門。而在此前,輪椅等醫(yī)療輔具大多只能在醫(yī)院內(nèi)租用,輔具維護耗時耗力、使用范圍有限,且普遍需要繳納數(shù)百元押金,用戶使用成本較高。

院內(nèi)租賃

掃碼即可租借,每天首次使用前2小時免費

一輛普通輪椅的價格從幾百元到上千元不等,購買成本高,閑置率大,但對于腿腳受傷的人來說,不購買又會影響日常生活,還不利于康復。據(jù)悉,從2018年起,共享輪椅逐漸在廣州多家醫(yī)院進駐投放,市民用手機即能輕松借還,方便了不少。共享輪椅服務不僅得到了進駐醫(yī)療機構的好評,也得到了受惠用戶的認可。

2021年,廣州市第一人民醫(yī)院在一樓門診便民服務區(qū)投放了多輛共享輪椅,患者不受時間限制,隨借隨還,大大提高了輪椅的使用率。近日,記者走訪時了解到,該院的共享輪椅采用固定鎖樁方式,避免了輪椅租賃的隨意堆放及丟失等情況。在共享輪椅投放點,患者或家屬只需用微信掃一掃,繳納299元押金即可租借輪椅,每天首次使用前120分鐘免費,超時按5元/時收費;二次使用按5元/時收費,單日單次最高收費50元。輪椅歸還成功后,使用者即可申請退還押金。

通過小程序,記者看到該院的18輛共享輪椅在當天上午已被借走了9輛。在共享輪椅投放處,市民趙女士在掃碼租借輪椅,她告訴記者:“今天帶老人來看病,需要來回走動,醫(yī)院里人又多,有輪椅會方便很多。”操作約1分鐘后,趙女士成功租借到一臺輪椅,但她表示,“這個操作有點復雜,要先付押金,第一次使用還得研究一下。”

連鎖藥店

免押租借,續(xù)租單價最低0.6元/天

2月,廣州連鎖藥店大參林聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺共同推出輪椅免押租賃服務。據(jù)悉,這是大參林首次實現(xiàn)在線下藥店提供醫(yī)療輔具租賃服務。記者了解到,用戶可掃描二維碼或直接登錄微信小程序“圍老”,就能在指定藥店租用輪椅,甚至可選擇送貨上門服務。

大參林推出的共享輪椅租賃服務,在滿足部分用戶對輪椅短時或應急需求的同時,也提高了輔具使用的普惠性、便利性。大參林連鎖藥店廣州大區(qū)區(qū)域主管李美怡表示,用戶購買輪椅的成本會比較高,推行免押租借輪椅可以減少用戶的負擔。“大參林推出這項服務,正是希望緩解閑置醫(yī)療資源浪費的情況,讓更多資源運用起來。”

記者掃描二維碼進入小程序看到,目前該平臺有兩種租賃方式,一種是租賃可折疊的二手手動輪椅,8元/天起,7天起租,8~120天續(xù)租單價為0.6元/天,超過120天后按5元/天計價。微信支付分550分及以上即可享受免押租賃,價格隨租期浮動,適合有短時或應急需求的用戶。而另一種則是全新的手動輪椅,180天起租,平均費用最低2.1元/天,最高租金398元封頂,租賃時間越長,日均性價比越高,該款輪椅適合康復期較長的用戶。但需注意的是,這種租賃方式需要預付押金400元。

記者留意到,該服務推出近一個月已成交56單,其中第一種租賃方式占54單。目前,該平臺上的所有輪椅都支持廣州地區(qū)送貨上門,用戶需支付50元配送費。此外,大參林連鎖藥店還在市內(nèi)設置了7個共享輪椅自提門店,大部分自提點都靠近社區(qū)和醫(yī)院。

便民服務

大參林這些門店提供共享輪椅自提服務

敦和店:海珠區(qū)大塘村口敦和路南側新怡苑8號商鋪

青柳店:海珠區(qū)江南西路青柳大街2號之七

盈豐路店:海珠區(qū)盈豐路30號101鋪之一

長堤大馬路店:越秀區(qū)長堤大馬路366號首層

大德分店:越秀區(qū)大德路115號地下自編之二號

花都建設店:花都區(qū)新華街云山大道11號

南沙江南店:南沙區(qū)興發(fā)大街123、125、127號鋪

街坊聲音

租賃服務便利 盼望共享范圍更廣

日前,記者采訪了多位使用過共享輪椅的用戶,大部分使用者對醫(yī)院提供的這一服務表示滿意。“用起來感覺還是挺方便的,尤其是在腿腳不好的時候。”2020年5月,許先生因腿部受傷需要復診時,曾在廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院租借了一輛輪椅。他表示,這樣的服務非常人性化,在解決患者應急需求時顯得尤為便利。“不過,很多時候需要使用輪椅的是老人,但他們不會用手機操作,需要求助別人。另外,建議醫(yī)院可以在公眾號或者門診的公示欄上設置共享輪椅的點位圖,方便有需要的人快速找到租借點。”

此外也有市民認為,醫(yī)院或其他公共場所提供的輪椅租借有固定的使用范圍,通常都需要先支付一定的押金,希望共享輪椅能實現(xiàn)更大程度的“共享”,服務更多急需使用輪椅的人士。

日前,記者分別走訪了位于長堤大馬路和青柳大街兩家大參林門店。在長堤大馬路門店內(nèi),門口的咨詢臺張貼了共享輪椅的宣傳海報,大堂左側擺放了3臺輪椅供市民挑選、試用,每臺輪椅都有固定的編號。而青柳大街門店由于地方狹小,共享輪椅放置在二樓的醫(yī)療器械區(qū)域,標識不夠明顯,且僅展示了一臺全新的手動輪椅。記者隨機采訪了在藥店買藥的秦阿姨,她表示不知道藥店有這樣的服務,“如果以后有需要肯定會過來租借,畢竟買一個新的要花不少錢,用完就閑置了。用共享輪椅可以隨借隨還,感覺更方便。”

(記者 韓春華)

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