拆盲盒消費適用“7天無理由退貨”嗎?汽車、家裝、海景房等大宗消費維權難，能否給出消費警示……3月15日上午，武漢市市場監(jiān)督管理局黨組成員、總工程師陳曦攜相關部門負責人來到長江日報大武漢客戶端直播間，圍繞“國際消費者權益日”主題與網(wǎng)友交流互動。

直播活動吸引大量網(wǎng)友參與，不少網(wǎng)友在互動頁面留言，講述自己在日常消費過程中遇到的維權難題。其中，有關盲盒的話題最熱。近幾年來，盲盒受到年輕人的熱捧，成為一種流行趨勢。但也有人沉迷于拆盲盒，沒拆出驚喜，拆出了一地雞毛——錢花了，卻遭遇消費侵權事件，給自己添了堵。

在回答網(wǎng)友提問的同時，市消協(xié)投訴部主任汪加志、湖北萬澤律師事務所陳燕雄現(xiàn)場普及法律知識，增強消費者合法維權的意識與手段。

■拆盲盒消費適用“7天無理由退貨”嗎

湖北萬澤律師事務所律師陳燕雄：根據(jù)消費者權益保護法規(guī)定，如果在國家認可的正規(guī)購物網(wǎng)站上購買盲盒，是適用于“7天無理由退貨”的。同時，根據(jù)《最高人民法院關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》的解釋，消費者購買的盲盒，即使是拆開了，但只要不影響銷售，也是可以“7天無理由退貨”的。

市消協(xié)投訴部主任汪加志：部分直播帶貨、微商等由于沒有實名登記，消費者有時會遭遇維權難的問題。因此，切記消費時留下憑證，并且通過第三方支付平臺來付款，以達到留痕目的。

■“執(zhí)著”買盲盒背后隱藏著什么心理

國家二級心理咨詢師袁泉：激素水平的變化讓年輕人在行為上更沖動，更注重短期利益，嘗試更多新奇刺激的事物，容易有成癮的行為，這跟年齡有相關性。此外，年輕人會更渴望得到同齡人的認同——如果身邊很多人都在玩盲盒，那自己也會加入，從而得到同伴的認可。

■未成年人購買盲盒費用可以追回嗎

市消協(xié)投訴部主任汪加志：市消協(xié)曾接到過一例投訴，有個11歲的小學生一次性拆了20多個盲盒，總感覺盲盒中有他需要的東西，但是花了幾千塊錢，結果也沒拆到他想要的那款。孩子父母知道后非常生氣，要求維權。因為涉及未成年人，工作人員與商家進行協(xié)商溝通后，將費用追回。

湖北萬澤律師事務所律師陳燕雄：8歲以下的未成年人為無民事行為能力人，消費行為必須由監(jiān)護人代理實施;如果未成年人年滿8歲，有了一定的民事行為能力，屬于限制民事行為能力人。但如果拆盲盒的金額明顯過高，由法院或者其他權威部門認定明顯超出了未成年人的認知能力，那么這個買賣行為是需要未成年人的監(jiān)護人追認的。

(記者 汪洋 梁爽 劉睿徹)

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