“身體不舒服，在手機(jī)上就有來(lái)自三甲醫(yī)院的專業(yè)全科醫(yī)生給問(wèn)診，不用跟單位請(qǐng)假，也不用來(lái)回跑醫(yī)院，光大E健康真方便!”北京的劉女士高興地說(shuō)。

“孩子咳嗽，不是大毛病，不想跑醫(yī)院，但也不敢隨便吃藥，光大E健康視頻醫(yī)生非常細(xì)致耐心地了解了孩子癥狀，開了藥，快遞小哥二十多分鐘送藥上門，兩天后孩子就不咳了，大人孩子都省事了!”天津的張先生也對(duì)服務(wù)體驗(yàn)贊不絕口。

劉女士和張先生所說(shuō)的“光大E健康”，就是今年8月18日，光大永明保險(xiǎn)正式推出的數(shù)字化生態(tài)場(chǎng)景健康管理服務(wù)平臺(tái)“光大E健康”。這是光大永明保險(xiǎn)踐行“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，貫徹光大集團(tuán)E-SBU產(chǎn)業(yè)布局，以滿足人民健康管理需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)模式的一次全新探索。平臺(tái)整合了光大集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了“健、醫(yī)、藥、保”融合一體的大健康生態(tài)圈，創(chuàng)建了為企業(yè)、家庭用戶提供定制化服務(wù)專區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

“健”，健康管理。引入有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方服務(wù)商，提供在線健康咨詢、健康評(píng)估，體檢在線預(yù)約、個(gè)性化體檢定制，檢后干預(yù)和持續(xù)跟蹤，建立個(gè)人健康檔案，打造完善的健康管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)健康管理，一鍵到位。

“醫(yī)”，醫(yī)療服務(wù)。聚合北京、上海、廣州、深圳、武漢等全國(guó)一二線城市三甲醫(yī)院、重點(diǎn)?？漆t(yī)院信息，找醫(yī)院、找專家、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約就診、線上問(wèn)診、就醫(yī)綠通等服務(wù)都可在平臺(tái)中一鍵搞定，切實(shí)解決找醫(yī)院難、掛號(hào)難、就醫(yī)慢的苦惱。

“藥”，掌上藥店。對(duì)接國(guó)內(nèi)知名線上、線下藥品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供豐富、完善的普藥、特藥、醫(yī)療器械選購(gòu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)藥，一鍵送達(dá)。

“保”，保險(xiǎn)保障。分設(shè)企業(yè)專區(qū)和個(gè)人專區(qū)，針對(duì)集團(tuán)企業(yè)客戶提供專屬“產(chǎn)品服務(wù)包”。企業(yè)員工可在團(tuán)體員工福利基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人需求為本人及家屬自選補(bǔ)充保險(xiǎn)保障，實(shí)現(xiàn)在線投保，一鍵保全。

目前光大E健康平臺(tái)已有注冊(cè)用戶14萬(wàn)人。視頻醫(yī)生、掌上購(gòu)藥等服務(wù)功能不僅受到光大永明保險(xiǎn)客戶的歡迎和好評(píng)，還把“北京醫(yī)生”一鍵送到了3000多里外公司定點(diǎn)扶貧的“湖南山溝溝”，解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)村民看病難的大問(wèn)題。

8月31日，湖南省湘西州古丈縣斷龍山鎮(zhèn)米多村八十高齡的向老伯像往常一樣來(lái)到村醫(yī)務(wù)室就診。與往日不同的是，村醫(yī)張醫(yī)生告訴向老伯，村醫(yī)務(wù)室現(xiàn)在安裝了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備，能請(qǐng)到北京專家來(lái)給看病。說(shuō)著，就打開“光大E健康”視頻醫(yī)生，代老人發(fā)起咨詢。向老伯在一旁仔細(xì)瞅著視頻，不知什么情況，當(dāng)看到視頻中出現(xiàn)專家，實(shí)時(shí)傳來(lái)專家的詢問(wèn)，感到驚奇不已，一時(shí)間不知如何回應(yīng)視頻中的專家問(wèn)診。

在張醫(yī)生幫助下，北京專家很快了解到向老伯的病情。原來(lái)一個(gè)月前，老人曾因頭暈、心慌到當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院就診，當(dāng)時(shí)認(rèn)為系鼻竇炎所致。在醫(yī)生的指導(dǎo)下，服用苯磺酸氨氯地平片，并堅(jiān)持每日定時(shí)測(cè)量血壓。時(shí)至今日，眩暈、耳鳴已一月有余，同時(shí)聽力下降多年。

也就分分鐘的間隔，專家隨即給出了指導(dǎo)意見，指出：根據(jù)患者的描述，為疑似高血壓2級(jí)。針對(duì)老人用藥后晨起血壓仍高、服藥后可下降至正常范圍的情況，對(duì)服藥時(shí)間做了調(diào)整。針對(duì)老人聽力下降，出現(xiàn)眩暈癥狀，給出了與內(nèi)耳疾病相關(guān)的判斷，并開出了藥方。同時(shí)對(duì)老人日常飲食，特別是控油控鹽提出了有量值、可操作的飲食方案。

次日，張醫(yī)生到向老伯家做了回訪，得悉老人感覺非常好。視頻問(wèn)醫(yī)后，他按照遠(yuǎn)程醫(yī)生的方案對(duì)用藥做了調(diào)整，立刻見效，今晨起來(lái)測(cè)量血壓顯示正常，老人對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)生豎起大拇指，張醫(yī)生也說(shuō)，有了“光大E健康”，自己能隨時(shí)和大城市的醫(yī)生交流學(xué)習(xí)，對(duì)提高自身業(yè)務(wù)水平非常有幫助。

隨著試點(diǎn)工作在古丈縣的鋪開，光大E健康的受益面與影響力迅速增長(zhǎng)。截至9月底，試點(diǎn)村醫(yī)生通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療共為基層群眾提供診療服務(wù)約4萬(wàn)人次，遠(yuǎn)程詢?cè)\8000多人次。對(duì)此，古丈縣衛(wèi)生健康局給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為光大E健康為古丈縣落實(shí)精準(zhǔn)脫貧“兩不愁三保障”、切實(shí)解決基本醫(yī)療保障問(wèn)題提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

不僅在古丈，在湖南花垣縣十八洞村，當(dāng)?shù)厝罕娛褂?ldquo;光大E 健康”視頻醫(yī)生后也紛紛予以好評(píng)。十八洞村黨支部書記、村委會(huì)主任施金通說(shuō)：“防止因病致貧返貧是擺在十八洞村村黨支部面前的難題，光大永明幫我們掃除了這一脫貧路上的‘攔路虎’!”

光大永明保險(xiǎn)總經(jīng)理劉鳳全表示，在邁向“健康中國(guó)2030”的征程中，保險(xiǎn)公司作為“健康管理”市場(chǎng)的主力軍，有能力不斷創(chuàng)新完善健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)健康保險(xiǎn)與健康管理融合發(fā)展，以滿足不斷變化的產(chǎn)品市場(chǎng)及服務(wù)需求。光大永明保險(xiǎn)是光大集團(tuán)“大健康”E-SBU成員單位，公司將積極履行央企責(zé)任，打造光大E健康這一“便民+普惠”的保險(xiǎn)健康管理服務(wù)“民生工程”。

下一步，光大E健康將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合，帶給消費(fèi)者更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。同時(shí)，光大永明保險(xiǎn)也將進(jìn)一步創(chuàng)新健康風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，逐步建設(shè)成為國(guó)內(nèi)特色健康醫(yī)養(yǎng)供應(yīng)商，深度融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的普惠價(jià)值。此外，公司將加快光大E健康“視頻醫(yī)生”在定點(diǎn)扶貧縣的延伸，設(shè)立更多試點(diǎn)，助力精準(zhǔn)脫貧，增進(jìn)民生福祉。

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