外賣員當(dāng)起了網(wǎng)絡(luò)安全“帥氣騎兵”（主題）

工人日報—中工網(wǎng)記者 黃仕強(qiáng) 劉友婷

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(資料圖片僅供參考)

隨著外賣行業(yè)的發(fā)展成熟，我國有數(shù)百萬名外賣員穿行在城市的大街小巷。近年來，外賣員們開始主動利用流動配送的職業(yè)優(yōu)勢，不僅適時發(fā)放宣傳手冊，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還設(shè)計(jì)出“反詐餐巾紙”，成為宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識和開展反詐行動的“帥氣騎兵”。

“您好，您的外賣到了，另外贈送您一份網(wǎng)絡(luò)安全知識手冊，不要打開來歷不明的網(wǎng)頁、郵箱鏈接或短信中的鏈接哦！”10月26日下午兩點(diǎn)半，在廣東省深圳市寶安區(qū)后瑞新村，美團(tuán)騎手李添喜將午高峰的最后一份餐食送到用戶手中，一同遞上的，還有一份網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳手冊。

隨著外賣行業(yè)的發(fā)展成熟，我國有數(shù)百萬名外賣員像李添喜一樣穿行在城市的大街小巷。近年來，這些騎手開始主動利用流動配送的職業(yè)優(yōu)勢，不僅適時發(fā)放宣傳手冊，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還設(shè)計(jì)出“反詐餐巾紙”，為維護(hù)城市網(wǎng)絡(luò)安全和開展反詐行動貢獻(xiàn)力量。

既送外賣也送知識

在深圳寶安，來自美團(tuán)、餓了么、樸樸、盒馬鮮生、叮咚等不同平臺的騎手們組成了一支“網(wǎng)絡(luò)安全騎手志愿服務(wù)隊(duì)”，有著13年義工工齡的李添喜便是其中一員。

“騎手每天的派單量大，覆蓋各社區(qū)街區(qū)，是社區(qū)里的‘老熟人’，熟悉各小區(qū)、樓宇的分布，在發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳手冊方面，具有天然的優(yōu)勢?！钡弥獙毎矃^(qū)福永街道招聘志愿者時，李添喜馬上拉上幾名同事一起報名。為空出存放宣傳冊的地方，他把放置在電動車尾箱的雨衣也收了起來。

記者了解到，為大力開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)安全宣傳進(jìn)基層，提升轄區(qū)廣大居民的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識與防范技能，2022年深圳市網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周充分發(fā)揮廣大騎手“走千條路、進(jìn)萬家門”的職業(yè)優(yōu)勢，動員組建了這支團(tuán)隊(duì)。

“最近幾個月收到的外賣和以往不一樣，多了幾張‘會說話’的餐巾紙?！本妥x于重慶師范大學(xué)的秦思悅，在近期取外賣時也收到了一份印有反詐段子和標(biāo)語的餐巾紙。他在感到新奇的同時將餐巾紙拍照發(fā)了朋友圈，并配文“這幾天外賣的餐巾紙有點(diǎn)意思！”

“不會吧不會吧，難道刷單也信他？無視他無視他，捂緊錢袋才最佳！”“隔壁高校的李同學(xué)在網(wǎng)上貸款，按照對方要求繳了2000元保證金。然后……怎么可能還有然后？”原來，這些餐巾紙，均出自重慶市第六屆勞動模范、95后外賣員黎杰袁之手。

在黎杰袁的帶領(lǐng)下，餓了么重慶大學(xué)城站點(diǎn)的60余名外賣員將這些餐巾紙與外賣一道送進(jìn)了千家萬戶和高校學(xué)子手中，讓外賣不僅能填飽肚子，也能守護(hù)“錢袋子”。今年4月27日，黎杰袁還被西部科學(xué)城重慶高新區(qū)公安分局聘為“反詐宣傳員”。

主動發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢

大學(xué)生秦思悅表示，這種新穎的反詐宣傳在全校乃至整個大學(xué)城都引發(fā)了關(guān)注，大家認(rèn)為這樣的舉動太“帥氣”了！一些同學(xué)還饒有興趣地進(jìn)行收集，專門在點(diǎn)外賣時備注“麻煩送幾張不同內(nèi)容的反詐餐巾紙”。記者注意到，這些餐巾紙中間印有各種學(xué)生被上當(dāng)受騙的案例和一些詼諧有趣的段子，下方則留有反詐報警電話。

實(shí)際上，這份備受學(xué)生追捧的反詐餐巾紙背后，還有一段驚險的故事。

今年3月初，黎杰袁所在配送站點(diǎn)的一名騎手接了個電話，言語間閃爍其詞，顯得很慌張。“我在聽他說到‘好，馬上打錢’時，意識到這個騎手可能遭遇了電信詐騙，于是立即在手機(jī)上打字，示意騎手掛斷電話?！崩杞茉f。

“同事掛了電話后上網(wǎng)一查，對方果然就是騙子?！崩杞茉硎荆赓u騎手每天配送雖然很辛苦，但只要踏實(shí)肯干，收入還是不錯的。可他當(dāng)上站點(diǎn)負(fù)責(zé)人后，經(jīng)常遇到找他借錢吃飯的騎手，一打聽才知道，很多騎手都遭遇過網(wǎng)貸騙局，還有的陷入了網(wǎng)賭陷阱中。

同事的經(jīng)歷讓黎杰袁想起了給民警送外賣時，對方曾叮囑“你們經(jīng)常在外面跑，要多留意這些詐騙手段，注意防范”，也讓他開始思考如何把反詐宣傳和日常管理與職業(yè)特征結(jié)合起來，偶然間瞥見的餐巾紙讓他茅塞頓開。

“我們平時送餐，餐巾紙使用率很高，如果可以把反詐宣傳標(biāo)語和案例印在餐巾紙上，不就把反詐宣傳‘端’上了餐桌！”想到這，激動的黎杰袁立即在網(wǎng)上搜集反詐宣傳案例并進(jìn)行整理，看到有意思的反詐宣傳標(biāo)語及時記下來，去派出所送餐時也積極向民警請教，還細(xì)心搜集餐巾紙比對設(shè)計(jì)。經(jīng)過一個多月的反復(fù)修改，“反詐餐巾紙”終于定稿印刷。

為肩負(fù)的責(zé)任而自豪

在黎杰袁的積極行動下，他的想法得到站點(diǎn)騎手的支持和當(dāng)?shù)嘏沙鏊目隙?，平臺也出資印刷了15萬份反詐餐巾紙。一張張“反詐餐巾紙”不僅發(fā)到了外賣騎手手中，還在站點(diǎn)所在的大學(xué)聚集區(qū)域“火出圈”。

“我們站點(diǎn)平均每天有近70名騎手，每天要跑上千單，這些特殊的餐巾紙，每天就能向幾千人進(jìn)行反詐宣傳。”在黎杰袁看來，當(dāng)反詐餐巾紙與外賣一同擺上顧客的餐桌后，就意味著外賣不僅能填飽肚子，還能提醒顧客保護(hù)好自己的“錢袋子”，讓餐巾紙成為新的反詐宣傳陣地。

“在設(shè)計(jì)出反詐餐巾紙前，我就曾思考過如何利用外賣員每天接觸面廣、可點(diǎn)對點(diǎn)傳播信息等優(yōu)勢，為社會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”黎杰袁告訴記者，盡管騎手這份工作面臨很多瑣碎的日常，但他想用自己的點(diǎn)滴努力來刷新大家對外賣騎手的刻板認(rèn)知，也有信心在這個行業(yè)深耕下去。

黎杰袁對工作的熱忱以及對反詐事業(yè)的上心，也被當(dāng)?shù)孛窬丛谘劾?。今?月27日，西部科學(xué)城重慶高新區(qū)公安分局反詐中心負(fù)責(zé)人張帆為黎杰袁這個“不務(wù)正業(yè)”的外賣小哥頒發(fā)了“高新區(qū)全民反詐宣傳優(yōu)秀志愿者”證書及“反詐宣傳員”的聘書，并將其所在的外賣站點(diǎn)定為該區(qū)的“全民反詐宣傳陣地”。

“能在送餐的同時肩負(fù)這種責(zé)任，感覺很光榮、很自豪?！比缃瘢诶杞茉挠绊?、帶動下，該站點(diǎn)的所有外賣小哥均主動加入了反詐宣傳隊(duì)伍中來，他們深入社區(qū)、商場、寫字樓等各個角落，將有關(guān)宣傳資料與外賣一起送到顧客手中。

同樣在深圳的大街小巷，一個個張貼了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳海報的外賣箱，跟隨著騎手的送單路線，將網(wǎng)絡(luò)安全知識送進(jìn)了千家萬戶?！坝脩羰悄贻p人，我會提醒他好好看閱宣傳手冊，若用戶是老年人，我會多停留一會，給他解釋宣傳冊子的內(nèi)容。”騎手李添喜告訴記者，能在工作之余讓更多市民了解網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，在遇到騙子時多一絲警惕，他感到很自豪。

在李添喜看來，網(wǎng)絡(luò)安全就是不能貪小便宜，切記“天底下沒有免費(fèi)的午餐”。美團(tuán)小哥韋小寶則希望大家認(rèn)真閱讀派發(fā)到手上的宣傳折頁，“陌生人發(fā)來的鏈接不要點(diǎn)開，特別老人們要注意，更不要貪圖小便宜，避免吃大虧！”

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