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近日，工行海口人民路支行協(xié)助警方抓捕了一名電信詐騙涉案人員，為保護(hù)群眾“錢袋子”筑牢金融“防火墻”。

據(jù)了解，該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)客戶黃某神色匆忙，神情慌張走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，表示自己的工行卡被限制使用了，想要來(lái)辦理解鎖業(yè)務(wù)，且時(shí)不時(shí)撥打電話匯報(bào)辦理進(jìn)度。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即提高警惕，懷疑其極有可能是涉及電信詐騙的相關(guān)人員，憑借多年?duì)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，按流程查詢內(nèi)外部風(fēng)控系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)該客戶為本月初被系統(tǒng)管控的涉詐人員。該網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間聯(lián)系警方，并以復(fù)印證件材料、打印流水、查詢社保信息為由拖延時(shí)間。五分鐘后，派出所民警到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)涉詐人員進(jìn)行了抓捕。

近年來(lái)，各種電信詐騙案件頻發(fā)，嚴(yán)重危害了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。隨著“斷卡行動(dòng)”的持續(xù)開(kāi)展，保證客戶賬戶安全、筑牢銀行“金融堡壘”逐漸成為銀行對(duì)客服務(wù)的重要命題。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融服務(wù)的對(duì)外窗口，是反詐工作的“第一道防線”。在本次事件中，該行員工面對(duì)涉詐人員，能夠迅速地做出反應(yīng)，為民警的抓捕工作爭(zhēng)取黃金時(shí)間。接下來(lái)，該行將把學(xué)習(xí)反詐知識(shí)作為常態(tài)化工作，加大電信詐騙知識(shí)宣傳力度，密切銀警合作關(guān)系，防范類似案件的發(fā)生，為維護(hù)金融系統(tǒng)穩(wěn)定、守護(hù)好人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)大行力量。（通訊員：安晶）

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