海南日報記者 郭萃

12月26日下午，?？谑?20急救中心內(nèi)，剛出完任務(wù)的急救醫(yī)生陳先雄坐下沒5分鐘，便又接到了新任務(wù)，“現(xiàn)在120救護車基本上24小時都在運轉(zhuǎn)，一天要出很多趟任務(wù)。”

當(dāng)前全省疫情處于快速“爬坡”階段，市民急救需求顯著增加。為最大限度保障人民群眾生命健康安全，省衛(wèi)健委日前緊急擴容急救資源，同時各市縣急救中心向社會發(fā)出志愿者招募令。短短幾天，?？诰陀?00余名醫(yī)務(wù)人員、駕駛員、調(diào)度員和志愿者人員完成報到并開展緊急培訓(xùn)。


(資料圖片)

120急救呼叫量顯著增加

12月27日16時，在?？谑?20急救中心調(diào)度指揮中心，電話鈴聲此起彼伏，調(diào)度員正一一回復(fù)市民來電。大屏幕上，救護車的出車情況正滾動呈現(xiàn)。

“這幾天急救呼叫量大幅增長，遠超平時。”海口市120急救中心副主任付杰告訴海南日報記者，12月26日8時至27日8時，24小時呼叫量達1267次，相較于此前每天的呼叫量增加了2.3倍；出車數(shù)306次，較以往增長2.7倍。

不止是海口，根據(jù)省衛(wèi)健委監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，12月26日全省120呼叫量達4531次，較之前增加一倍。

急救需求增加為120急救工作帶來挑戰(zhàn)。省衛(wèi)健委衛(wèi)生應(yīng)急辦公室主任賀景鋒表示，全省大多數(shù)市縣醫(yī)院的院前急救和急診科設(shè)在一起，急診量增加影響院前急救工作。此外，各市縣呼叫受理坐席偏少、院前院內(nèi)交接效率不高等問題依然存在，對此，海南省正在全力擴容改進，滿足群眾急救需求。

從5方面擴容醫(yī)療資源和急救隊伍

為了提升調(diào)派效率，12月19日，省疫情防控工作指揮部綜合組印發(fā)《關(guān)于做好醫(yī)療急救能力擴容準(zhǔn)備的通知》，提出10條舉措，從急救組織體系、群眾呼叫渠道、呼叫線路坐席、醫(yī)療急救隊伍、急救當(dāng)班車組5個方面進行擴容，同時要求做好重點人群摸底、合理分流急救電話、有序銜接院前院內(nèi)、加強社會宣傳引導(dǎo)、扎實做好支撐保障。

“近段時間我們密切關(guān)注全省急救電話受理情況、出車頻次、患者需求、反應(yīng)時間和峰值等，加強監(jiān)測預(yù)警和統(tǒng)籌調(diào)度。”賀景鋒說。數(shù)據(jù)顯示，目前全省急救平均反應(yīng)時間為98.7秒（從接聽電話到出車），救護車出車到抵達現(xiàn)場平均時間約20分鐘。

在擴容呼叫渠道方面，除了120電話外，海南省近期已督促各市縣公布了轄區(qū)醫(yī)院的急救電話，為群眾提供更多呼叫渠道；在呼叫線路坐席方面，要求市縣急救中心按照日常席位的5倍標(biāo)準(zhǔn)擴容呼叫坐席，做到應(yīng)開盡開、應(yīng)擴盡擴；在醫(yī)療應(yīng)急隊伍方面，指導(dǎo)各市縣抽調(diào)轄區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員組建急救隊伍，多渠道招募和培訓(xùn)調(diào)度員、司機、擔(dān)架員和急救志愿者，目前全省急救人員達1079人；在急救當(dāng)班車組方面，除了納入120急救體系的320多輛救護車外，將各級各類醫(yī)院、民營急救站救護車全部納入屬地急救中心統(tǒng)籌調(diào)度使用，并增加急救當(dāng)班車組，儲備一定數(shù)量的公務(wù)用車或社會車輛，協(xié)助做好轉(zhuǎn)運工作。

以?？跒槔？谑行l(wèi)健委已成立院前急救工作專班，并建立相應(yīng)的組織體系，在調(diào)度坐席方面，已從日常的開通3個坐席至目前的9個坐席，且最高可擴容至29個，以滿足群眾需求。

“我們從省市各級醫(yī)療機構(gòu)抽調(diào)60多名醫(yī)療人員支援，在城區(qū)建立了5個臨時急救站，在全市8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救點。”付杰介紹，?？谑?20急救中心還根據(jù)病人病情實施分級分類調(diào)度，全力以赴去保證急危重癥患者的用車需求。

據(jù)介紹，省衛(wèi)健委接下來還將督促各市縣成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主體的非急救轉(zhuǎn)運小組，滿足一般患者就醫(yī)出行需求，減少對急救資源擠兌。

此外，救護車送到醫(yī)院的患者危重情況不一，需要設(shè)置周轉(zhuǎn)床位，否則容易導(dǎo)致“壓車”“壓床”現(xiàn)象，院前急救速度就會隨之“慢下來”。目前各醫(yī)院正在進一步擴容周轉(zhuǎn)床位，確保交接順暢。

呼吁將有限的救護車資源讓給急危重癥患者

“為確保急危重癥患者的呼叫得到快速響應(yīng)，呼吁市民非必要不撥打120急救電話，為急危重癥患者留出生命通道。”賀景鋒說。

據(jù)介紹，在當(dāng)前撥打了120的市民中，有相當(dāng)一部分實際上病情并沒有嚴重到需要叫救護車的程度。還有一部分120電話是咨詢個人健康管理、慢性病藥物調(diào)整、疫情防控政策等，建議咨詢相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)或12345熱線，不要占用120電話資源。

賀景鋒和付杰同時建議，市民要做好個人防護，盡量避免感染，對于輕癥患者，有條件的可自行前往醫(yī)院，同時，希望市民對于救護車緊張的現(xiàn)狀予以理解，繼續(xù)關(guān)心院前醫(yī)療急救事業(yè)，關(guān)愛醫(yī)療急救人員，對相關(guān)工作多一分理解，多一些支持。

（海南日報?？?2月27日訊）

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