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8月2日上午，一條家庭護(hù)理訂單待辦提醒，顯示在?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院護(hù)理部團(tuán)隊(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”負(fù)責(zé)人手機(jī)上。隨后，骨科護(hù)士接到訂單，第一時(shí)間與患者家屬聯(lián)系，準(zhǔn)備所需物品，按照預(yù)約時(shí)間趕往服務(wù)地點(diǎn)。這是?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院開通“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的線下第一單。

家住?？诮鹕碁车?7歲的孫奶奶，因病需要前臂換藥、拆線服務(wù)，孫奶奶的女兒通過海口市骨科與糖尿病醫(yī)院公眾號(hào)下單，不到5分鐘就完成了預(yù)約。

此次上門服務(wù)由骨科一名護(hù)士長及一名護(hù)理骨干完成。當(dāng)天上午，兩位骨科護(hù)士準(zhǔn)時(shí)來到孫奶奶家里。她倆先詳細(xì)了解奶奶的近期身體狀況，經(jīng)評(píng)估患者傷口、意識(shí)狀態(tài)、護(hù)理配合等情況，告知患者及家屬隨后將提供的具體護(hù)理操作。在得到患者及家屬的理解和允許后，護(hù)理人員便實(shí)施相應(yīng)護(hù)理服務(wù)，順利為老奶奶進(jìn)行前臂換藥、拆線服務(wù)。完成后，針對(duì)孫奶奶的具體情況，骨科護(hù)士仔細(xì)叮囑其他的家人平時(shí)需要注意的具體事項(xiàng)。

從進(jìn)門評(píng)估到操作結(jié)束離開僅僅用了30分鐘。網(wǎng)約護(hù)士嫻熟的操作讓孫奶奶全家贊不絕口。

“我以為要去醫(yī)院換藥和拆線，要花費(fèi)很多錢和精力。如今，在家就可解決問題，老人也不用來回折騰了，真的太方便了！”孫奶奶的家人談起“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的好處時(shí)說道。

這次，在孫奶奶住院期間，他的家人了解到醫(yī)院已經(jīng)開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，可以通過“線上下單，線下服務(wù)”的方式，為居家病患提供多種醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。出院后，家人便直接醫(yī)院公眾號(hào)預(yù)約了“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)。

目前，?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”已上線16項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，主要有換藥、拆線、壓力性損傷護(hù)理、更換尿管、更換胃管、血糖監(jiān)測(cè)、留置套管針等多種居家護(hù)理服務(wù)。重點(diǎn)針對(duì)高齡、失能、半失能老年人、出院后患者、罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群。

在接到患者護(hù)理訴求后，平臺(tái)管理者將根據(jù)患者需求情況，派單給具有相關(guān)護(hù)理資質(zhì)的護(hù)理人員，精準(zhǔn)對(duì)接患者個(gè)性化服務(wù)需求，使其將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)送到家，幫助患者解決實(shí)際困難。

此次居家護(hù)理服務(wù)的試行，既為患者及家屬提供了極大的方便，減少了行動(dòng)不便、疼痛的患者搬運(yùn)次數(shù)和路途的奔波勞頓，以及在醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)就診排隊(duì)等待的時(shí)間；也減輕了患者家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，得到了患者及家屬的高度認(rèn)可，為后續(xù)延續(xù)護(hù)理服務(wù)開了一個(gè)好頭。

下一步，醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將不斷提升護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”信息平臺(tái)功能，將這項(xiàng)惠及群眾的護(hù)理服務(wù)模式，使更多的患者足不出戶即可得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

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