增開醫(yī)院新區(qū)、增設(shè)專病門診、增調(diào)手術(shù)時段、減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)……“小切口、大深入”，西安市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦群眾關(guān)注的就醫(yī)難點、堵點、痛點問題，近期推出一系列便民、利民、惠民舉措，改善群眾就醫(yī)體驗。

多措并舉滿足不同患者群體的診療需求

助力“北跨”發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)療“北跨”新布局。市紅會醫(yī)院高鐵新城院區(qū)全面開診，在醫(yī)院官方微信平臺開通“你好北院區(qū)”專欄，讓患者充分了解北院區(qū)各科室的專家組成、診療范圍、醫(yī)護(hù)配置等情況，為患者提供精準(zhǔn)高效的診療服務(wù)。市中心醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)、市兒童醫(yī)院經(jīng)開院區(qū)相繼開診試運營，滿足了周邊乃至全市百姓日益增長的醫(yī)療健康需求，充分發(fā)揮了醫(yī)療服務(wù)群眾的作用，為西安市“北跨”發(fā)展提供堅實醫(yī)療保障。


(資料圖片)

為了方便群眾就診，讓專病專癥門診更“專”更“細(xì)”。市第五醫(yī)院首開痛風(fēng)聯(lián)合門診，多學(xué)科專家聯(lián)合為患者提供“早期預(yù)防、中期規(guī)范化、后期外科微創(chuàng)的中西醫(yī)結(jié)合治療”的一站式服務(wù)，專病專治，使更多的患者受益。市精神衛(wèi)生中心節(jié)假日增設(shè)老年醫(yī)學(xué)門診和兒少心理門診，滿足不同患者群體的診療需求，為百姓的心理健康保駕護(hù)航。

增調(diào)手術(shù)時段，開展周末日間手術(shù)，24小時完成全手術(shù)流程。市第四醫(yī)院、市兒童醫(yī)院為應(yīng)對因暑期到來住院治療床位“一床難求”的問題，開展周末日間手術(shù)，家長可以利用周末一天的時間給孩子完成手術(shù)治療并出院，有效避免因孩子上學(xué)、家長上班“請假難”而耽誤孩子治療的問題，極大地節(jié)約了醫(yī)療資源、縮短了住院時間、降低了住院成本，減少對患兒及家長上學(xué)工作生活的影響。

完善機制建設(shè)推行檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)

推行檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。市衛(wèi)生健康委牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，本著尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全的原則，通過完善機制建設(shè)，明確工作措施，推動全市醫(yī)療機構(gòu)之間檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)工作。

截至目前，全市20家市級醫(yī)院和檢驗實驗室的檢驗項目納入陜西省第一批醫(yī)學(xué)檢驗互認(rèn)范圍醫(yī)療機構(gòu)實驗室及互認(rèn)項目名單，有效控制了不必要的重復(fù)檢查，減輕人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感。

增強志愿服務(wù)，暑期服務(wù)更貼心，看病就醫(yī)更省心。為保障暑期就診高峰，市第一醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市第九醫(yī)院、市兒童醫(yī)院等多家醫(yī)院針對患者多、候診區(qū)擁堵等情況，及時招募院內(nèi)外志愿者，在門診服務(wù)臺、排隊窗口、集中檢查區(qū)等人流密集處，解答患者問詢，疏導(dǎo)就醫(yī)秩序、指引就診方位、幫扶就醫(yī)不便患者等，通過實實在在的行動切實提升人民群眾就醫(yī)感受。

增進(jìn)健康宣教，普及健康知識，攜手保障健康。市中醫(yī)醫(yī)院在日常診療的同時，堅持以科普宣傳的形式深入推廣中醫(yī)養(yǎng)生保健工作，將科普文章裝訂成冊，圖文并茂，供患者在候診時翻閱。將疾病的相關(guān)護(hù)理方案制作成宣傳頁，分發(fā)給患者及家屬。在候診區(qū)開設(shè)健康大講堂，向患者普及中醫(yī)養(yǎng)生防病知識，引導(dǎo)患者開啟健康生活方式。

下一步，市衛(wèi)生健康委將結(jié)合工作職能，把群眾的難點、痛點、堵點作為工作切入點，壓實責(zé)任、主動作為，不斷滿足群眾多樣化的健康需求，真正成為人民群眾健康的堅實“醫(yī)”靠。西安報業(yè)全媒體記者 張黎娜

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