服務(wù)創(chuàng)新 辦稅省心


(資料圖片僅供參考)

連續(xù)兩年，納稅指標(biāo)在海南自貿(mào)港營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中獲得好評(píng)。這些好評(píng)不是憑空而來(lái)，而是由一個(gè)個(gè)改革新舉措，一項(xiàng)項(xiàng)走心新服務(wù)助推而來(lái)。無(wú)論是推出發(fā)票申領(lǐng)“白名單”新制度，還是推行“問(wèn)辦同步”稅費(fèi)服務(wù)新方式，抑或?qū)嵭卸悗?kù)聯(lián)動(dòng)退稅新機(jī)制……海南稅務(wù)部門(mén)的一系列行動(dòng)，無(wú)不凸顯了一個(gè)“新”字，以創(chuàng)新服務(wù)，讓辦稅省心，獲得如此好評(píng)，可謂實(shí)至名歸。

對(duì)企業(yè)而言，如果說(shuō)減稅降費(fèi)“禮包”，是看得見(jiàn)的真金白銀，那么，高效便捷的辦稅服務(wù)，則是無(wú)形的助推器。比如，被列入發(fā)票申領(lǐng)“白名單”的企業(yè)，可“免檢用票、即時(shí)辦結(jié)”，這將幫助企業(yè)盡快回籠資金、加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)。又如，針對(duì)疑難問(wèn)題推出的“問(wèn)辦同步”機(jī)制，高效融合“線上咨詢+遠(yuǎn)程幫辦”，讓不會(huì)線上辦的納稅人，也能“零跑動(dòng)”。事實(shí)證明，小小的發(fā)票背后，既有信息聯(lián)動(dòng)、協(xié)同服務(wù)，還有智慧辦公、流程再造，每一項(xiàng)改革舉措的落實(shí)，都有賴于系統(tǒng)集成創(chuàng)新。

透過(guò)稅務(wù)部門(mén)連續(xù)收獲好評(píng)，我們看到，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，重在優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新方法。勇于創(chuàng)新，讓辦稅更簡(jiǎn)、速度更快、體驗(yàn)更優(yōu)，推動(dòng)企業(yè)輕裝上陣，方能進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的獲得感，贏得好口碑。

當(dāng)然，獲得好評(píng)不是終點(diǎn)，以制度創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化流程，不斷刷新利企便民成色，推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成效，才能讓營(yíng)商環(huán)境的“金字招牌”越來(lái)越亮。

海南三永旅游投資有限公司瓊中區(qū)域公司代表劉傳飛：

“專(zhuān)員”加“套餐” 服務(wù)再加碼

整理/記者 李夢(mèng)瑤

我們是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，在瓊中黎族苗族自治縣投資建設(shè)有星級(jí)度假酒店等多個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)?shù)卣毮懿块T(mén)接觸過(guò)程中，我們真切感受到，如今瓊中的營(yíng)商環(huán)境正變得越來(lái)越好。

還記得今年6月中旬，我們需要辦理一些許可的延續(xù)手續(xù)。當(dāng)時(shí)，我們找到了瓊中行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)何潔賢咨詢此事。之所以想到找何局長(zhǎng)，不僅因?yàn)樗?fù)責(zé)審批工作，更因?yàn)樗俏覀兊钠髽I(yè)首席服務(wù)專(zhuān)員。

事實(shí)證明，我們果然找對(duì)了人！

了解我們的訴求后，何局長(zhǎng)當(dāng)即組織工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)班“送”服務(wù)上門(mén)，為我們進(jìn)行項(xiàng)目審批服務(wù)指導(dǎo)工作，并做好材料預(yù)審。在工作人員的全程幫辦代辦下，6月28號(hào)當(dāng)天，我們僅用了兩個(gè)小時(shí)，便順利完成了該項(xiàng)許可延續(xù)的全部手續(xù)。

如此辦事速度，我們不是第一次體驗(yàn)。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目涉及工程規(guī)劃許可證、水土保值方案審批、建設(shè)工程施工許可證等多個(gè)審批事項(xiàng)，分別需要7至10天不等的時(shí)間才能辦好。但如今在瓊中，只要資料齊全，大部分的審批事項(xiàng)都可以做到當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，這也讓我們的項(xiàng)目建設(shè)駛上了“快車(chē)道”。

不僅如此，瓊中還為企業(yè)量身定制了“一企一策”服務(wù)套餐，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)制定一張審批流程圖，明確前置條件、審批流程、責(zé)任分工等。從企業(yè)登記注冊(cè)、工程建設(shè)許可到施工許可、人防工程竣工驗(yàn)收備案，項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程中，全程都有專(zhuān)人跟蹤，提供幫辦代辦服務(wù)。

“首席專(zhuān)員”加上“定制套餐”，如此服務(wù)，讓我們備感暖心！

海南日?qǐng)?bào)（2023年8月4日A05版）

總策劃：牛曉民

執(zhí)行策劃：周元 羅清銳 張杰

統(tǒng)籌：李夢(mèng)瑤

主編：陳奕霖

畫(huà)外音：李萌

版面設(shè)計(jì)：孫發(fā)強(qiáng)

技術(shù)支持：混知團(tuán)隊(duì)

檢校：招志云 蘇建強(qiáng)

海南日?qǐng)?bào) 海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳聯(lián)合出品

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