關(guān)注我省第一批優(yōu)化營商環(huán)境示范案例

■ 海南日報記者 郭萃 特約記者 劉偉

3月4日18時30分許，?？谑忻襦嵪壬掖亿s到海口市龍華區(qū)新政務(wù)中心辦理舉辦商業(yè)、公益性宣傳活動臨時占用道路業(yè)務(wù)。

此時，雖然政務(wù)中心窗口工作人員已下班，但是一旁的龍華區(qū)24小時自助政務(wù)服務(wù)“超市”仍是燈火通明，鄭先生在政務(wù)綜合自助機(jī)上提交了申請材料，線上審核馬上就得到了申辦結(jié)果。

“以前申辦該業(yè)務(wù)只能白天到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理，前后至少需要5天，還需要到現(xiàn)場領(lǐng)取，這一來二回浪費(fèi)了不少時間。”鄭先生說道，“現(xiàn)在通過24小時政務(wù)服務(wù)‘超市’，不受時間約束隨時可以自助辦理，隨后在網(wǎng)上便可下載審批文件，無需再次跑腿領(lǐng)取，為我們企業(yè)帶來了許多方便。”

得益于龍華區(qū)推出的行政審批自助服務(wù)和“秒批”服務(wù)，提升“零跑動”能力。龍華區(qū)政務(wù)中心主任劉璐告訴記者：“借助跨省通辦、不動產(chǎn)登記信息查詢、房產(chǎn)交易信息查詢、個人征信查詢等22臺自助設(shè)備，目前‘24小時政務(wù)自助服務(wù)超市’內(nèi)可自助辦理龍華區(qū)、?？谑小⑷?、跨省事項1430項，其中跨省通辦992項。”

對于龍華區(qū)不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，與鄭先生有著同樣感受的還有2021年底剛掛牌運(yùn)營的廣發(fā)銀行?？诜中行虚L龍煒以及逸龍廣場負(fù)責(zé)人云天喜。

“為幫助企業(yè)順利落地開業(yè)，龍華區(qū)不僅送服務(wù)上門，還安排了工作人員直接在我們這兒‘上了2個多月班’，解決了項目建設(shè)和企業(yè)落戶過程中遇到的各項困難。”云天喜為龍華區(qū)行政審批服務(wù)局貼心舉措連連點(diǎn)贊。

作為《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布以來首家落地海南的全國性股份制銀行，廣發(fā)銀行?？诜中羞x址逸龍廣場籌建。

“但當(dāng)時逸龍廣場還面臨裝修、道路硬化、外立面施工和消防驗收等任務(wù)，尚不能交付使用。”龍華區(qū)行政審批服務(wù)局局長曹獻(xiàn)平說，“好不容易爭取到企業(yè)落戶龍華轄區(qū)，必須做好服務(wù)，確保企業(yè)能夠以最快速度投入運(yùn)營。”

對此，龍華區(qū)行政審批服務(wù)局主動提前介入，組建了“一對一”服務(wù)團(tuán)隊到逸龍廣場“上門”，化身企業(yè)“員工”，積極對接有關(guān)部門，協(xié)助逸龍廣場和廣發(fā)銀行海口分行制定高效工作計劃，幫其提前梳理規(guī)劃報建、施工許可、消防驗收等材料。

在服務(wù)專員的幫助下，廣場建設(shè)進(jìn)度提前了至少4個月。在隨后企業(yè)進(jìn)場過程中，龍華區(qū)行政審批服務(wù)局還以承諾和容缺方式為企業(yè)辦理了裝修施工許可。

去年7月，廣發(fā)銀行?？诜中性嚑I業(yè)，只用不到8個月時間便完成籌建，比預(yù)期提前2個多月。“政府的服務(wù)令我們感動，我們也將用更好的金融服務(wù)支持海南發(fā)展。”龍煒表示。

“營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，作為行政審批部門，我們必須要讓企業(yè)家投資放心、經(jīng)營省心、發(fā)展安心。”曹獻(xiàn)平告訴記者，對此，龍華區(qū)探索以“一枚印章管審批”為核心的政務(wù)服務(wù)“零跑動”改革，依托省市政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”“自助辦”“門邊辦”等專項工作，在全省率先設(shè)立“24小時政務(wù)服務(wù)自助區(qū)”，推出自助領(lǐng)取印章、證照服務(wù)，最大限度方便群眾辦事。

“我們以24小時自助服務(wù)破解群眾‘無法辦’等難題，以跨省辦、延伸辦破解空間阻隔障礙難題，以網(wǎng)格員上門提供幫辦代辦服務(wù)盡顯敬老孝老人性關(guān)懷，讓改革紅利實實在在地惠及廣大企業(yè)和辦事群眾，極大地激發(fā)了市場主體發(fā)展活力。”曹獻(xiàn)平說道。

(海南日報?？?月4日訊)

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