“之前，我有朋友差點(diǎn)被騙，更堅(jiān)定了我宣傳反詐的決心。”12月10日，61歲的志愿者李啟珍在給老人們上完反詐課后表示。

作為武昌區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首義路街分校執(zhí)行校長，最近，李啟珍所在的“樂為志愿者”服務(wù)隊(duì)近20名老人，都加入了藍(lán)馬甲行動(dòng)，他們會(huì)將自己從年輕藍(lán)馬甲志愿者那兒學(xué)到的反詐防騙和智能手機(jī)使用常識(shí)，傳遞給更多老人。

據(jù)了解，針對銀發(fā)族使用手機(jī)等問題，今年3月，螞蟻集團(tuán)發(fā)起了藍(lán)馬甲行動(dòng)，專注于數(shù)字助老及防騙教育。

“樂為志愿者”加入藍(lán)馬甲

“我們學(xué)校主要是為老年居民提供了活動(dòng)平臺(tái)，豐富他們的生活。”李啟珍介紹，目前該校區(qū)有1200多名學(xué)員，大多是老年人，課程包括唱歌、跳舞、樂器等。她還帶領(lǐng)學(xué)員們組成了“樂為志愿者”服務(wù)隊(duì)，到社區(qū)里清潔門棟、打掃建筑垃圾、上門關(guān)愛老人……一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)愛熙社工牽線，12月2日，藍(lán)馬甲志愿者來到該校，為老人們宣講反詐防騙知識(shí)。

“其實(shí)，我們也有老年人智能手機(jī)培訓(xùn)課，不過很多老人都是上完課就忘，有的老人年紀(jì)大了，記性不太好，已經(jīng)反復(fù)上過很多次課了。”李啟珍介紹，來講課的，是武漢一高校的大學(xué)生志愿者，學(xué)生們平日里也有自己的學(xué)業(yè)，所以這樣的課程，一周僅有一堂。

“其實(shí)你們也可以成為反詐宣傳志愿者，給更多老人上課。”有藍(lán)馬甲志愿者提到。

一拍即合。李啟珍提到，自己有位朋友，有一次接到詐騙電話，趕緊去銀行轉(zhuǎn)賬，結(jié)果一時(shí)緊張，密碼連續(xù)輸錯(cuò)了三次，賬號(hào)被鎖，“還好輸錯(cuò)了密碼，引起了銀行工作人員的警覺，人家提醒他是遇到騙子了。”

這件事，更加堅(jiān)定了李啟珍宣傳反詐防騙知識(shí)的決心。“我們自己叫自己‘藍(lán)馬甲千歲服務(wù)隊(duì)’，別看我們年紀(jì)大了，但我們學(xué)的知識(shí)，都是與時(shí)俱進(jìn)的，‘年輕’著呢!”她打趣道。

“千歲服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū)

12月3日，多名藍(lán)馬甲志愿者再次來到該校，給“樂為志愿者”服務(wù)隊(duì)的志愿者們講反詐防騙課以及智能手機(jī)的使用常識(shí)。

專業(yè)課件、細(xì)致講解，志愿者們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)。“我們這支服務(wù)隊(duì)有近20人，從五六十歲到七八十歲都有，大家都很熱心，志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也很足。”一名75歲的志愿者告訴記者，來學(xué)校上課的，不僅有周邊社區(qū)居民，還有青山、光谷等較遠(yuǎn)區(qū)域的市民，他們大多是乘公共交通來，有時(shí)遇到忘帶一卡通的情況，急得到處找零錢乘車回家。

“其實(shí)用支付寶申請公交、地鐵乘車碼，沒帶一卡通也不怕，手機(jī)在呀!”反復(fù)練習(xí)后，大伙熟練掌握了一些手機(jī)使用小技巧。

6日開始，在李啟珍的帶領(lǐng)下，藍(lán)馬甲志愿者們一次次走進(jìn)課堂、走進(jìn)社區(qū)。

“總有人跟我說，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)刷單可以返現(xiàn)，這個(gè)到底能不能做啊”“進(jìn)商場經(jīng)常被要求出示行程碼，我只會(huì)弄健康碼，行程碼怎樣調(diào)出來”……

一個(gè)個(gè)問題拋來，大伙更加覺得，自己做的事情是有意義的，“我們跟年輕藍(lán)馬甲志愿者說好了，讓他們定期來為我們更新知識(shí)，我們再傳遞給更多人。”有“千歲服務(wù)隊(duì)”志愿者表示。

他們計(jì)劃著，將來走入更多社區(qū)，服務(wù)更多居民，也讓自己的退休生活更有意義，“老年人服務(wù)老年人，自然有一種親近感，也更有同理心，事半功倍。”

藍(lán)馬甲累計(jì)走入40多城

今年3月，螞蟻集團(tuán)發(fā)起了藍(lán)馬甲行動(dòng)，專注于數(shù)字助老及防騙教育。

藍(lán)馬甲行動(dòng)隸屬于浙江支付寶公益基金會(huì)藍(lán)馬甲行動(dòng)專項(xiàng)基金，是由國家反詐中心和工信部反詐中心指導(dǎo)，政府、機(jī)構(gòu)、公益組織、支付寶等企業(yè)共同參與，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝、普及防騙知識(shí)、踐行社區(qū)公益等服務(wù)。

一方面，藍(lán)馬甲幫助老人學(xué)會(huì)使用健康碼、掃碼乘車、掛號(hào)等常用技能，解決他們在出行、購物、就醫(yī)等日常高頻的生活場景中的難題。另一方面，提升老人的防騙安全意識(shí)，讓老人“敢用”“會(huì)用”“想用”。

經(jīng)過大半年的運(yùn)行，由湖北省青年志愿者協(xié)會(huì)指導(dǎo)，武漢市公安局、支付寶等單位聯(lián)合主辦的武漢“藍(lán)馬甲”公益行動(dòng)已累計(jì)服務(wù)三鎮(zhèn)63個(gè)社區(qū)。

截至目前，藍(lán)馬甲行動(dòng)累計(jì)走進(jìn)全國40多個(gè)城市，累計(jì)志愿服務(wù)超20萬人次，一同為此努力的參與方已超過100家，志愿者人數(shù)規(guī)模突破17700人，共同搭建起一個(gè)“人服務(wù)人”的志愿者平臺(tái)。

未來，更多數(shù)字助老志愿者將加入進(jìn)來，服務(wù)更多人。

(記者 周丹)

標(biāo)簽： 志愿者 藍(lán)馬甲 老年人 反詐騙