響應(yīng)及時(shí) 給予報(bào)銷

訴求人來電反映

其已支付管道疏通費(fèi)用，但瓊南廣播電視中心發(fā)射臺(tái)至今遲遲未給予報(bào)銷，希望職能單位盡快給予報(bào)銷。

熱線

熱線接此工單后立即派單至省旅游和文化廣電體育廳核實(shí)處理，海南廣播電視臺(tái)反饋：“經(jīng)向瓊南發(fā)射臺(tái)了解，此事已經(jīng)妥善處理。”

訴求人特來電表揚(yáng)，表示在海南12345熱線反映的問題，省旅游和文化廣電體育廳和海南廣播電視臺(tái)響應(yīng)及時(shí)，處理問題到位，為此表示感謝。

熱情服務(wù) 用心做事

訴求人公眾號(hào)表揚(yáng)

其報(bào)名參加海南省總工會(huì)的一線職工療養(yǎng)惠普活動(dòng)時(shí)，撥打省工會(huì)電話咨詢詳情，工作人員熱情服務(wù)，耐心解疑釋惑，特通過海南12345熱線為工作人員用心為民服務(wù)的態(tài)度點(diǎn)贊。

熱線

熱線接此表揚(yáng)工單后立即派單至省總工會(huì)，省總工會(huì)反饋：“感謝會(huì)員對工會(huì)工作的支持，我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，耐心解答會(huì)員提出的問題，讓會(huì)員參與工會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)感更好，做好工會(huì)‘娘家人’的溫暖。”

違規(guī)經(jīng)營 責(zé)令整改

訴求人來電反映

其在洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某飯店用餐后結(jié)賬時(shí)，商家未按菜單價(jià)格進(jìn)行結(jié)算，而是高價(jià)收費(fèi)，其認(rèn)為不合理，不知該商家是否有營業(yè)執(zhí)照，希望職能單位前往核實(shí)處理并要求商家退費(fèi)。

熱線

熱線接此工單后立即派單至洋浦分平臺(tái)核實(shí)處理，洋浦市場監(jiān)督管理局反饋：“接到投訴后執(zhí)法人對該飯店進(jìn)行了檢查，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)該店存在有照無證經(jīng)營的情況，執(zhí)法人員己發(fā)辦證通知書。之后聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，雙方已經(jīng)協(xié)商解決。在下一步的工作中，我局將會(huì)督促商家及時(shí)辦證，并且加強(qiáng)對該店的監(jiān)督檢查。”

訴求人特來電表揚(yáng)，表示通過海南12345熱線反映的問題，經(jīng)洋浦市場監(jiān)督管理局核查并協(xié)調(diào)后，使問題及時(shí)得到解決，對前往現(xiàn)場的工作人員處理問題的方式和態(tài)度給予充分肯定。

耐心傾聽 真誠為民

訴求人來電反映

海口市龍華區(qū)遵譚鎮(zhèn)某村貧困戶表示自己生活困難但未得到扶貧幫助，希望職能單位給予幫助。

熱線

訴求人在線表揚(yáng)，表示工號(hào)6917工作人員在通話過程中語氣語調(diào)溫和，耐心傾聽其反映的問題，仔細(xì)核實(shí)訴求內(nèi)容，服務(wù)態(tài)度積極主動(dòng)。

標(biāo)簽： 海南省 總工會(huì) 廣電