據(jù)海南日?qǐng)?bào)客戶端丨記者陳雪怡 通訊員郝瑩瑩

做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，對(duì)于穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期，保就業(yè)、保民生、保市場(chǎng)，服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)具有積極意義。海南日?qǐng)?bào)記者11月5日從海南省郵政管理局了解到，海南省將全力做好今年的快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，統(tǒng)籌疫情防控與行業(yè)發(fā)展，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季、綠色旺季。

今年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)(2月1日)前夕，共計(jì)92天。預(yù)計(jì)“雙11”“雙12”、圣誕節(jié)以及2022年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷將帶動(dòng)業(yè)務(wù)量顯著增長(zhǎng)。其中，旺季期間全省郵政快遞業(yè)第一波小峰值將在11月4日至8日到來(lái)，第二波峰值將在11月13日至18日之間。

“今年的快遞業(yè)務(wù)旺季，全省郵政快遞業(yè)將面臨疫情影響、秋冬季氣候影響、寄遞安全保障任務(wù)壓力增大等方面的挑戰(zhàn)。”海南省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南將通過(guò)全面動(dòng)員部署、做好疫情防控工作、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)安全保障、推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型、保障合法權(quán)益等，積極做好今年的快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

提升服務(wù)質(zhì)量方面，海南省郵政管理部門(mén)將督促指導(dǎo)海南區(qū)域企業(yè)采取措施，做好電商企業(yè)駐場(chǎng)合作，合理控制分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)郵件快件量，穩(wěn)定郵件快件攬收處理節(jié)奏，加強(qiáng)人員運(yùn)力、處理能力、場(chǎng)地設(shè)備、信息系統(tǒng)等保障，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)旺季高峰壓力的能力，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

“同時(shí)，對(duì)于加強(qiáng)安全保障，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，抓好收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢等制度落實(shí)，統(tǒng)籌做好旺季期間寄遞安全服務(wù)保障等工作，加強(qiáng)生產(chǎn)安全和生產(chǎn)秩序管理，堅(jiān)決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外，確保全省寄遞渠道安全暢通。”省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該局還將采取多種措施維護(hù)一線員工的合法權(quán)益，落實(shí)末端派費(fèi)調(diào)整、加強(qiáng)投訴甄別、遏制“以罰代管”等重點(diǎn)工作，改善生產(chǎn)場(chǎng)地環(huán)境，探索參加工傷保險(xiǎn)，切實(shí)增強(qiáng)快遞員的感受度與獲得感。

“旺季期間，快遞小哥普遍工作負(fù)荷重、壓力大。”該相關(guān)負(fù)責(zé)人因此也呼吁廣大群眾給予快遞員更多的包容和關(guān)懷。

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