前不久,隨著共享租衣獨(dú)角獸企業(yè)“衣二三”的關(guān)停,共享衣櫥這條賽道上的品牌所剩無幾。共享經(jīng)濟(jì)模式下,有的企業(yè)退出,有的仍在奮力前進(jìn)。最近,“共享珠寶”又進(jìn)入了部分愛美女性的視線,日租金幾元、幾十元或者數(shù)百元,就能共享到奢侈品珠寶裝扮自己。

這些珠寶是真的嗎?如有損耗怎么賠?極目新聞記者進(jìn)行了體驗(yàn)。

消費(fèi)者大多是年輕人

“我今年剛畢業(yè),進(jìn)入職場,想提升一下穿衣打扮,前不久聽人推薦了一款共享珠寶APP,試著用了一下,感覺還不錯(cuò)。”95后武漢姑娘韓季告訴記者,使用共享珠寶需要先在平臺注冊,支付一筆押金,租用時(shí)按天付費(fèi)。“一次可以下單一件或者多件珠寶首飾,平臺通過快遞的形式寄給我,一般下單后48小時(shí)內(nèi)就可以收到,約定的歸還時(shí)間到了,快遞員會上門取件,還比較方便。”

租期如何計(jì)算呢?韓季說,她用的那款A(yù)PP,規(guī)則是從簽收快遞的第二天開始計(jì)算,寄出快遞前一天結(jié)束租期,“比如我9月6日收到快遞,7-8日使用,9日寄出快遞,平臺會收取7-8日的租金,也就是兩天的錢。”如果到期忘記歸還,系統(tǒng)會自動按照原訂單價(jià)格續(xù)租一次,如果又超時(shí)了,除了租金外,還會額外加收商品售價(jià)每日萬分之五的違約金。

“我沒有忘記歸還過,平臺收到歸還物品,確認(rèn)無誤后,就會把押金退給我。”韓季覺得,對于自己這種經(jīng)濟(jì)能力一般,且購物“喜新厭舊”的人,共享的模式還不錯(cuò),“畢竟大多數(shù)人都不可能經(jīng)常買這么貴的首飾”。

記者通過幾款共享珠寶APP評論發(fā)現(xiàn),使用者有的是普通白領(lǐng),有的是即將結(jié)婚的準(zhǔn)新娘,還有的是珠寶行業(yè)從業(yè)者,基本上都是年輕人,評價(jià)則是褒貶不一。

記者體驗(yàn)收寄貨物較隨意

9月4日,記者下載了幾款共享珠寶APP試用發(fā)現(xiàn),平臺上可供共享的產(chǎn)品以珠寶首飾和腕表為主,有的平臺還有大牌包包。

如何保證拿到手的飾品是正品呢?有平臺客服介紹,平臺有專業(yè)鑒定師,每次貨品發(fā)出前和收到后,都會進(jìn)行鑒別。不過,對于鑒定師的資質(zhì),客服只是表示鑒定師擁有多年的奢侈品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

珠寶損壞了怎么辦?客服稱,租賃產(chǎn)品損壞,由平臺官方定損,用戶除賠付維修費(fèi)用外,不需要支付其他費(fèi)用。如果珠寶遺失,則按押金和租金金額全額或銷售金額較小者賠付。

記者在某款共享APP中看到,可供共享的項(xiàng)鏈,根據(jù)品牌不同,銷售原價(jià)從數(shù)百元到數(shù)萬元不等。記者選擇了一款潘多拉項(xiàng)鏈,平臺顯示產(chǎn)品銷售價(jià)格1999元,日租金9.83元,記者選擇租期3天,押金加上租金及往返運(yùn)費(fèi),記者一共支付了857.49元。平臺當(dāng)天便發(fā)出了快遞。

9月6日,記者收到了快遞,不過并未如平臺承諾的那樣,待用戶驗(yàn)收無誤后簽收,快遞員直接將其放進(jìn)了快遞柜。對此,平臺客服稱,可以先簽收,有問題再聯(lián)系客服。

記者拆開快遞看到,商品放在包裝盒內(nèi),成色一般,但未發(fā)現(xiàn)明顯瑕疵。不過,當(dāng)記者帶著這條項(xiàng)鏈找到線下品牌專柜,詢問是否為正品時(shí),柜員稱不提供鑒定服務(wù)。也就是說,要想在線下官方渠道,鑒定共享的商品是否為正品,幾乎不可能。

在約定的租期到期前一天,記者在APP內(nèi)選擇了歸還選項(xiàng),快遞員很快上門取件。不過,他也并未打開包裝檢查貨物是否完好,只是拍下了外包裝照片后直接收走。

業(yè)內(nèi)人士建議勿沖動消費(fèi)

“共享模式確實(shí)能激活商品的循環(huán)使用頻率,對商家與消費(fèi)者來說都是利好,但鑒于共享平臺的虛擬化且無法觸碰,消費(fèi)者需要對貨源有火眼金睛般的辨別能力。”武漢一家中古店店主王婧,做了10年的二手奢侈品生意,她告訴記者,共享珠寶其實(shí)就是珠寶租賃,“不過年輕人們說起租珠寶來戴,總覺得不好聽,所以用了個(gè)好聽的詞叫‘共享’。”

記者提到自己的共享經(jīng)歷后,王婧表示:“這算比較順利的,貨品價(jià)值也不算高,如果是共享愛馬仕、LV等奢侈品品牌,一旦產(chǎn)生損耗,可能就會面臨糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。”她提到,幾萬元的珠寶修復(fù)的成本會很高,這個(gè)就自然落到了消費(fèi)者身上,“特別是快遞途中產(chǎn)生的損耗,若快遞不負(fù)責(zé),很容易產(chǎn)生糾紛。”

此外,共享珠寶的真假問題也值得關(guān)注。

“特別是針對奢侈品,擔(dān)心共享的是假貨,也是消費(fèi)者們共同的顧慮,畢竟誰也不想戴著‘A貨’被人發(fā)現(xiàn)。”王婧表示:“目前國內(nèi)市場上的一些二手奢品平臺,其‘官方授權(quán)’‘正規(guī)渠道’等宣傳標(biāo)識,其實(shí)并沒有依據(jù),當(dāng)中的保障條款也是不完善的,萬一遇到商家以假亂真索要賠償,消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)則更高。”她建議年輕人在“種草”時(shí)要再三權(quán)衡分辨,特別是對于本身價(jià)值比較高的商品,不要因一時(shí)的沖動盲目入手。

如何穩(wěn)住消費(fèi)者是生存重點(diǎn)

一直以來,“如何保真”對整個(gè)共享珠寶、甚至是奢侈品電商行業(yè)來說,都是“靈魂拷問”。

王婧介紹,國內(nèi)假貨一般分為“山寨假貨”和“走私水貨”,“如果品牌給你授權(quán),價(jià)格肯定高,但電商客群看重價(jià)格,部分企業(yè)就不得不進(jìn)水貨,一件真品配多件水貨,利潤才有保證。”

此外,商品鑒定也有難度,品牌只鑒定從正規(guī)門店購買的商品,雖然目前有一些第三方平臺推出了自己的鑒定服務(wù),但所謂鑒定師的主觀性都比較強(qiáng),目前的通用鑒定手段都不是奢侈品行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),這也為假貨提供了土壤。

記者梳理發(fā)現(xiàn),前幾年共享經(jīng)濟(jì)大繁榮時(shí)期,曾短暫出現(xiàn)過一些共享奢侈品平臺,但均未做出很大規(guī)模,有的黯淡收場。這次,共享珠寶平臺又會面臨怎樣的發(fā)展命運(yùn)呢?

做二手奢侈品交易平臺的一位創(chuàng)業(yè)者表示,創(chuàng)業(yè)前期,他曾做過大量的用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)奢侈品租賃業(yè)務(wù)無法支撐起足夠的體量,一方面是因?yàn)檫\(yùn)營成本高且復(fù)雜,另一方面是因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣問題。

“一開始,很多年輕人有新鮮感,但珠寶、奢侈品并不是必需品,市場空間有限,有多少人會一直‘共享’下去?”他表示,對于平臺來說,租賃過的珠寶只能繼續(xù)租賃或者作為二手貨出售,貶值很快,成本較高。此外,在損耗鑒定及追責(zé)方面易引起糾紛。“共享經(jīng)濟(jì)走了這么多年,我們發(fā)現(xiàn),能活下來并且活得比較好的,大多是剛需,比如單車、充電寶等。”這就給共享珠寶平臺提出了不小的難題,如何長久吸引消費(fèi)者,并贏得信任,是平臺必須解決的問題。

(記者 周丹)

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