8月31日，由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)主辦的“鄉(xiāng)村振興民宿提升公益課程啟動(dòng)會(huì)”在線舉行。

本次公益培訓(xùn)課程由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)聯(lián)合各地文旅局、鄉(xiāng)村振興局、民宿行業(yè)協(xié)會(huì)以及中國(guó)飯店協(xié)會(huì)文旅(民宿)專業(yè)委員會(huì)重點(diǎn)成員單位共同發(fā)布，重點(diǎn)針對(duì)民宿企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中服務(wù)規(guī)范流程、經(jīng)營(yíng)管理能力等進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

該課程將首先聯(lián)合浙江、廣東、云南、湖南等主要民宿聚集區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)，及連云港市、伊春市等申報(bào)城市率先展開(kāi)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)每年將服務(wù)數(shù)萬(wàn)名民宿從業(yè)者。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)韓明會(huì)長(zhǎng)在致辭中表示，按照“十四五”規(guī)劃綱要提出的關(guān)于“壯大休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、民宿經(jīng)濟(jì)等特色產(chǎn)業(yè)”的要求，規(guī)范并引導(dǎo)民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)近期聯(lián)合行業(yè)龍頭企業(yè)共同研發(fā)推出了鄉(xiāng)村振興民宿提升公益課程，重點(diǎn)強(qiáng)化民宿業(yè)主對(duì)民宿開(kāi)辦與管理的整體認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)民宿業(yè)主掌握基本經(jīng)營(yíng)技能，提升對(duì)民宿的管理理念及優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高民宿規(guī)范化經(jīng)營(yíng)水平及民宿服務(wù)質(zhì)量，提高民宿業(yè)主綜合收入。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)文旅(民宿)專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行主席、寒舍集團(tuán)董事長(zhǎng)殷文歡在致辭中也表示，民宿適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化，已成為酒店住宿行業(yè)發(fā)展的重要細(xì)分業(yè)態(tài)，為加快推進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)升級(jí)和品質(zhì)提升、助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，專委會(huì)將聯(lián)合各地民宿行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)企業(yè)，就幫助民宿企業(yè)提質(zhì)增效、解決行業(yè)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)痛點(diǎn)共同合作。

承擔(dān)本次課程錄制的旅悅集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹，本次發(fā)布的公益課程12個(gè)課時(shí)作為基礎(chǔ)性服務(wù)提升內(nèi)容，包含民宿酒店籌開(kāi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、前臺(tái)服務(wù)流程、前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、客房清掃流程、客房成本管理、客房運(yùn)營(yíng)管理、餐廳管理等基礎(chǔ)內(nèi)容以及圍繞這些內(nèi)容展開(kāi)的專題講解，未來(lái)還將聯(lián)合更多的社會(huì)力量和專業(yè)機(jī)構(gòu)，在民宿投資經(jīng)營(yíng)全生命周期需求、從業(yè)人員的專項(xiàng)職業(yè)能力的提升等方面進(jìn)行課程迭代開(kāi)發(fā)并分階段進(jìn)行發(fā)布，力求幫助民宿投資人、經(jīng)營(yíng)者、一線從業(yè)人員掌握民宿酒店經(jīng)營(yíng)全流程，并向?qū)W員提供與行業(yè)企業(yè)家和資深管理人員交流經(jīng)營(yíng)理念和管理要訣的機(jī)會(huì)。

在疫情防控常態(tài)化下，民宿產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，更加有效地帶動(dòng)了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)將通過(guò)試點(diǎn)培訓(xùn)，聯(lián)合各地部門和協(xié)會(huì)共同向全國(guó)推廣，進(jìn)一步完善課程體系和內(nèi)容，聯(lián)合更多地方政府及行業(yè)協(xié)會(huì)共同推動(dòng)課程服務(wù)升級(jí)，力爭(zhēng)在五年內(nèi)完成民宿行業(yè)10萬(wàn)人培訓(xùn)提升。協(xié)會(huì)期待通過(guò)全行業(yè)的共同努力參與，在內(nèi)循環(huán)發(fā)展新格局下，抓住鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略機(jī)遇，著力提升服務(wù)品質(zhì)，釋放民宿消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)民宿酒店行業(yè)品牌化、數(shù)字化、多元化、綠色化創(chuàng)新發(fā)展。

(記者 閻密)

標(biāo)簽： 民宿服務(wù) 中國(guó)飯店協(xié)會(huì) 民宿