8月1日，最高人民法院《審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》正式實(shí)施。從此，因刷臉引發(fā)的一系列問題，有了法律依據(jù)。近日，極目新聞記者邀請法學(xué)專家對新規(guī)進(jìn)行了解讀，并采訪了多名武漢市民。

解讀

經(jīng)營場所濫用人臉識別屬侵權(quán)

“人臉信息屬于個人信息中的生物識別信息，是社交屬性最強(qiáng)、最易采集的個人信息，具有唯一性和不可更改性，一旦泄露，將對個人的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成極大危害。”8月10日，湖北省高院法官葉宇接受極目新聞記者采訪時(shí)表示。人臉識別已經(jīng)滲透到生活的方方面面，從小區(qū)門禁到電腦筆記本開機(jī)，從手機(jī)支付到銀行存款領(lǐng)取等，都可以通過刷臉完成。7月28日，最高人民法院發(fā)布《審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》，針對實(shí)踐中較為突出的人臉識別技術(shù)被濫用問題，從侵權(quán)責(zé)任、合同規(guī)則、訴訟程序等方面，作出16條規(guī)定。

“有的知名門店使用‘無感式’人臉識別技術(shù)，在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，擅自采集消費(fèi)者人臉信息，分析消費(fèi)者的性別、年齡、心情等，進(jìn)而采取不同的營銷策略。”葉宇說。針對一些商家在公共場所濫用人臉識別技術(shù)用于商業(yè)用途的做法，《規(guī)定》明確，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所，一旦違反自然人意愿，使用人臉識別技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證、辨識、分析，法院將認(rèn)定該行為構(gòu)成侵害自然人人格權(quán)益。

目前，眾多小區(qū)物業(yè)采用人臉識別門禁系統(tǒng)，以提高管理效率。只是，當(dāng)物業(yè)掌握大量個人信息時(shí)，如何確保這些信息不被泄露和盜用?還有一些小區(qū)物業(yè)甚至強(qiáng)制要求居民錄入人臉信息，并將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式。對此，《規(guī)定》明確：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持。”葉宇認(rèn)為，根據(jù)這一規(guī)定，小區(qū)物業(yè)今后在使用人臉識別門禁系統(tǒng)錄入人臉信息時(shí)，應(yīng)征得業(yè)主或者物業(yè)使用人的同意;對于不同意的，小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗(yàn)證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人的人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。

探訪

寫字樓物業(yè)“錄臉”遭員工吐槽

“物業(yè)開通門禁時(shí)，非要錄我的臉，我一直拖著沒有辦。”8月4日，在漢街總部國際E座上班的龔小姐(化名)對記者說。

在龔小姐看來，人臉信息是每個人獨(dú)有的生物信息，屬于個人隱私，不能被隨意采集。她多次與物業(yè)溝通，得到的答復(fù)是只能“錄臉”，不支持辦門禁卡。

在該樓上班的劉先生也說，大樓地下車庫也要刷臉進(jìn)出，而他不想“錄臉”，無奈之下，他只好把車停在其他地方。

對于龔小姐和劉先生的質(zhì)疑，記者采訪了漢街總部國際E座物業(yè)公司深圳萬象美負(fù)責(zé)人。他介紹，該大樓和車庫其實(shí)有兩套門禁系統(tǒng)，一套刷門禁卡，一套刷臉。刷臉門禁由派出所安裝，用來甄別是否有不法人員進(jìn)出大樓。物業(yè)鼓勵員工使用刷臉門禁，而且物業(yè)公司并不保存人臉信息。如果員工不愿意“錄臉”，想辦門禁卡，可由所在單位向物業(yè)申請。

8月8日，記者在友誼大道一家大型連鎖超市看到，自助收銀臺上的刷臉支付標(biāo)識十分明顯。不時(shí)有顧客來到自助收銀臺，輸入綁定手機(jī)號碼的后四位，顯示屏上立即出現(xiàn)一個圓圈，顧客的臉出現(xiàn)在圓圈內(nèi)，就顯示識別成功并且支付成功，整個過程不超過10秒，比手機(jī)支付更加便捷。

顧客宋小姐告訴記者，有些小店的刷臉支付設(shè)備，甚至連手機(jī)號碼都不用輸入，顧客在刷臉機(jī)前一站，賬戶里的錢就付出去了，感覺手機(jī)賬戶就像在“裸奔”。

案例

利用刷臉漏洞違法犯罪頻發(fā)

記者查閱中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，人臉識別引發(fā)的案件不少。

2016年1月至8月，韓某等四人先后在多個縣市的超市內(nèi)，以購物滿一定額度可獲贈禮品為名，在顧客領(lǐng)取禮品時(shí)，非法采集顧客的姓名、身份證號碼、人臉信息等，然后利用這些信息注冊成為某網(wǎng)貸APP的用戶，共計(jì)注冊1.2萬個賬戶，每個賬戶獲取報(bào)酬20元至40元不等。

2020年10月，我省巴東警方破獲一起人臉識別網(wǎng)絡(luò)詐騙案。犯罪分子交代，他們打著收購游戲賬號、送裝備、解除游戲限制等旗號，專門在網(wǎng)上吸引兒童和青少年玩家上鉤，哄騙他們盜取家長的微信號，再選擇開通了人臉識別驗(yàn)證功能的微信號，找出家長的自拍圖片，通過軟件對照片進(jìn)行處理，做成能眨眼、張嘴的小動圖，偽造成家長的臉通過驗(yàn)證。家長微信綁定的銀行賬戶中的錢，就這樣被輕易轉(zhuǎn)走了。

2020年10月央視報(bào)道，個人信息黑產(chǎn)鏈條中，大量人臉照片被私下交易，2元可買上千張。這些照片落入不法分子手中，可能被用于精準(zhǔn)詐騙甚至洗錢、涉黑等違法犯罪活動。

2021年5月，浙江省某市場監(jiān)管局接到舉報(bào)，顧客在樓盤看房時(shí)，商家偷偷使用人臉識別抓取看房人的人臉信息。監(jiān)管人員現(xiàn)場查獲抓拍人臉的攝像頭5個、涉嫌侵權(quán)的人臉識別數(shù)據(jù)949條。

■ 專家觀點(diǎn)

要像打擊盜竊一樣

嚴(yán)打人臉信息違法

“人臉識別就像一柄雙刃劍，它帶來便利的同時(shí)，也存在安全隱患。”華中科技大學(xué)法學(xué)院副教授滕銳說。中國是人臉識別應(yīng)用較多的國家，進(jìn)行有效管理是關(guān)鍵。針對泄露人臉信息或惡意使用人臉信息數(shù)據(jù)的行為，應(yīng)加大打擊力度，就像打擊盜竊犯罪一樣。

小區(qū)引入人臉識別系統(tǒng)，用刷臉代替刷卡，這是新形勢下小區(qū)物業(yè)管理的一種創(chuàng)新模式。但在實(shí)際生活中，有些小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制讓業(yè)主刷臉，違反了“告知同意”原則?！兑?guī)定》明確，物業(yè)不得強(qiáng)制將人臉識別作為出入小區(qū)的唯一驗(yàn)證方式，是為了給業(yè)主選擇權(quán)，讓小區(qū)業(yè)主擁抱新科技的同時(shí)，也要學(xué)會保護(hù)自己的權(quán)益。

《規(guī)定》提出，處理未成年人的人臉信息，必須獲得其監(jiān)護(hù)人的單獨(dú)同意;對于違法處理未成年人人臉信息的行為，法院將依法予以從重從嚴(yán)處理。未成年人天性好奇但閱歷有限，自我保護(hù)意識不強(qiáng)，其個人信息權(quán)益更容易受到侵害，《規(guī)定》中的這一條款，是對未成年人的特殊保護(hù)和關(guān)愛。

滕銳建議，政府應(yīng)構(gòu)建人臉識別監(jiān)管體系，加強(qiáng)人臉識別技術(shù)應(yīng)用的備案、監(jiān)督、評估，保證其安全可控，在便捷性和安全性之間取得平衡，讓科技創(chuàng)新真正惠民、利民、便民。

(記者 聶麗娟)

標(biāo)簽： 人臉識別 物業(yè) 刷臉技術(shù)