8月10日，永輝超市針對違規(guī)收取1元包裝費一事發(fā)布致歉聲明。據(jù)上海市市場監(jiān)管局網(wǎng)站消息，永輝因“強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得8059.2元，罰款3.2萬余元。(據(jù)8月10日《北京商報》)

只收了1元錢的包裝費，換來3萬多的罰款，看上去已經(jīng)挺嚴(yán)厲了。但其實，算算營業(yè)額，算算購買人數(shù)，再考慮一下造成影響，對于永輝超市這樣體量的超市來說，或許只是小拳拳錘了一下胸口。

永輝之所以被罰，不是因為收了1元錢，而是因為收的這1元錢是系統(tǒng)默認的，沒有經(jīng)過消費者同意。按照《消費者權(quán)益保護法》，這就是侵犯了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。罰，就是為了告訴廣大顧客，強行默認的消費，1元錢都不行，都是違規(guī)的。

不過，令人意外的是，看到這條新聞，不少人的感受，并不是揚眉吐氣，而是無可奈何。網(wǎng)友爭相控訴各個平臺上默認收取的外賣包裝費。定睛一看，好家伙，這要整改的還真不止永輝一家。

有人說，點2個雞蛋，每個雞蛋都要收一次包裝費，結(jié)果送來的時候，都是裝在同一個紙袋子里面;有人說，點一份冒菜，每樣菜都收包裝費，飯還沒吃就已經(jīng)氣得冒煙;還有人說，買一份撈面，竟然里里外外套了四個盒子，收了6元的包裝費，面總共也才8元錢……看看評論區(qū)，最大的感受就是，重復(fù)收費、過度包裝收費、巧立名目收費的現(xiàn)象，在外賣領(lǐng)域非常普遍，而消費者只能被動接受。

這種重復(fù)高額收取包裝費的做法，集中出現(xiàn)于新“限塑令”之后，儼然要以環(huán)保的名義，再一次將“限塑令”變成“賣塑令”，把好事做偏。

如果說，使用可降解的塑料袋，的確提高了商家的成本，在提前告知消費者的前提下，適當(dāng)收費也不是不能理解。但現(xiàn)狀是，商家收了高級塑料袋的錢，卻依然使用普通塑料袋，包裝簡陋，甚至沒有使用的部分也收錢，這就讓人很不能接受了。

讓人無語的是，永輝這邊道歉，那邊立刻就“改”了，但是改得相當(dāng)滑頭。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在下單，包裝費還是要照收的，只是加上了一個說明，表示正在優(yōu)化包裝服務(wù)和收費規(guī)則。這樣整改，也真算是改了個寂寞。

新版“限塑令”的初衷，就是全鏈條地減少塑料制品使用，增強全民環(huán)保意識，而不是坑害消費者，讓大家對環(huán)保產(chǎn)生抵觸和反感。所以，這個過度包裝隨意收費的問題，應(yīng)該以平臺為抓手，有徹底的整改，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這樣小打小鬧，隔靴搔癢，改得不認真，消費者是不會滿意的。

(記者 屈旌)

標(biāo)簽： 永輝超市 一元包裝費 整改