近日，市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務(wù)部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》(以下簡稱《意見》)，對保障外賣送餐員正當權(quán)益提出全方位要求。

從七個方面提出具體要求

極目新聞記者從《意見》中看到，七部門從保障勞動收入、保障勞動安全、維護食品安全、完善社會保障、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境、加強組織建設(shè)、加強矛盾處置機制七個方面提出要求，要求各地落實屬地責任，建立健全餐飲外賣送餐員權(quán)益保障工作協(xié)調(diào)機制，落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責任和社會責任，保障外賣送餐員合法權(quán)益，堅決維護社會穩(wěn)定。

《意見》要求，平臺要建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。不得將“最嚴算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。同時，應(yīng)完善平臺訂單分派機制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強度。加強交通安全教育培訓，引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規(guī)。

此外，《意見》還督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險，支持其他外賣送餐員參加社會保險，按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案，提高多層次保障水平。

美團餓了么回應(yīng)積極

對此，外賣平臺有何回應(yīng)?

美團方面表示，指導意見的正式出臺，將對于行業(yè)整體的健康發(fā)展起到重要的推動作用。美團已經(jīng)收到并認真學習國家市場監(jiān)督管理總局等多部門聯(lián)合發(fā)布的《意見》。接下來，美團將堅決貫徹和落實指導意見，繼續(xù)積極改進，在勞動保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗提升等多方面切實維護勞動者權(quán)益，提高勞動保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質(zhì)量。

餓了么則回應(yīng)稱，堅決擁護并將認真遵守意見要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進行方案制定，在有關(guān)部門的指導下積極行動落實。目前，餓了么騎手職業(yè)傷害保障等相關(guān)工作已在緊密籌備中。

“我們今年持續(xù)加碼騎手保障投入，僅夏季就將投入3億元，增加騎手夏日配送津貼，發(fā)放上百萬份夏季物資，并擴容藍騎士驛站。”餓了么相關(guān)負責人表示，此外，還提高“藍騎士關(guān)愛金”的支付額度，為騎手及其配偶、子女、父母提供大病幫扶、子女助學金等幫助;還將試點為騎手繳納職業(yè)傷害保障，在政府相關(guān)部門的指導下推廣落實。

(記者 周丹)

標簽： 外賣騎手 保障權(quán)益 外賣平臺