2021年暑運高峰到來，“無成人陪伴兒童”出行高峰到來，天津航空明確無陪伴兒童在值機、安檢、登機及空地交接等各環(huán)節(jié)服務保障，讓“小旅客”異地乘機安全出游，天航推出無陪伴兒童乘機服務，即無成人陪伴兒童，指年滿5周歲但未滿12周歲，且沒有成年人(年滿18周歲)陪伴的乘機兒童，為5至11周歲孩子提供直達航班陪伴服務;為8至11周歲孩子提供聯(lián)程航班的陪伴服務。

據(jù)悉，家長需提前3-7天進行訂位;乘機當天，家長需攜帶兒童戶口簿或出生證以及父母或監(jiān)護人身份證，至少在航班規(guī)定截載時間30分鐘前辦理定座和購票手續(xù)，并在訂票時及時申請“無成人陪伴兒童”服務，填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》，提供始發(fā)與到達站接送人員的姓名、地址和聯(lián)系電話。地服人員會在辦理乘機手續(xù)至登機期間全程陪伴兒童，登機后將兒童交給乘務長;如有特殊需要，也可為年齡在12-15周歲按成人票價購買客票的旅客提供無人陪伴服務。飛行中，當班乘務長和乘務員對孩子給予照顧，飛機抵達后，乘務長會將孩子交給目的站地服人員，幫小朋友辦理到達手續(xù)，直到將孩子平安交給監(jiān)護人。

(記者 張珊珊)

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