據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報(bào)道，杭州西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道錢塘ONE公寓的部分業(yè)主反映，去年年底，他們收房之后發(fā)現(xiàn)，原本開發(fā)商承諾的挑高陽臺，居然沒有任何護(hù)欄，給大家?guī)砹松钌系牟槐愫桶踩系碾[患。

“買房的時(shí)候，樣板房顯示都有護(hù)欄，鄰居跟鄰居之間都是有隔斷的，現(xiàn)在交房之后，發(fā)現(xiàn)外面的陽臺是光禿禿的，一點(diǎn)護(hù)欄都沒有”，業(yè)主代表說。

錢塘ONE是復(fù)式結(jié)構(gòu)的酒店式公寓，層高4.79米，從外觀來看，每一層都有一個(gè)跳高狀的波浪式陽臺，但是沒有護(hù)欄，戶與戶之間也沒有隔斷，看著就像一排排波浪線橫在每一層。有業(yè)主拍的視頻顯示，一個(gè)小男孩正在陽臺上行走，甚至還有一個(gè)小女孩在上面跳舞，因?yàn)闆]有任何護(hù)欄，看著十分危險(xiǎn)。

“就是一個(gè)人可以把整棟樓跑個(gè)遍，然后我們家也被非法闖入過，在我們家上過廁所，還沒有沖”，業(yè)主代表說。

浙江綠城物業(yè)錢塘ONE服務(wù)中心王經(jīng)理表示，“4月份也跟房地產(chǎn)公司溝通過，溝通了兩個(gè)星期，大概在下個(gè)月月底之前，開始分棟做戶與戶之間的分隔”，他介紹，其實(shí)這并非挑高陽臺，而是防火挑檐，業(yè)主房屋平面圖上，樓房外圍繪有波浪狀的凸起，凸起位置寫著四個(gè)小字，根本看不清楚，用手機(jī)放大之后才勉強(qiáng)可以看到是防火挑檐。

記者注意到，現(xiàn)場有少數(shù)幾棟樓波浪狀的平臺外圍，設(shè)置了玻璃護(hù)欄。“1號樓，11號樓，12號樓，這三棟樓因?yàn)閱芜厬粜?，走廊是外走廊，整個(gè)靠外，樓層又比較高，最高可以達(dá)到4米”，王經(jīng)理說。

業(yè)主們反映，因?yàn)闆]有陽臺，他們只好把衣物通過伸縮衣桿，晾曬在所謂的挑檐上，但樓層高，風(fēng)又大，經(jīng)常會發(fā)生高空墜物。其中有少數(shù)業(yè)主就在挑檐裝上了玻璃護(hù)欄，跟上述3棟樓一樣。

王經(jīng)理表示，根據(jù)前期物業(yè)協(xié)議和相關(guān)規(guī)定，這一塊屬于公共部位，屬于增加建筑物，條例上是不允許私自裝護(hù)欄的。

最近有業(yè)主因?yàn)檠b護(hù)欄還跟物業(yè)發(fā)生了矛盾，物業(yè)把業(yè)主家的電閘拉掉，物業(yè)反饋是為了保證一個(gè)正常的溝通渠道。有業(yè)主在物業(yè)反映問題時(shí)，還拍攝剪輯了物業(yè)王經(jīng)理，以及錄下王經(jīng)理所說的“你腦子有病啊”的粗口。對此，王經(jīng)理表示，是自己反復(fù)要求對方不要錄，對方不聽，才脾氣上來說了過激的話

業(yè)主和物業(yè)發(fā)生的矛盾，其實(shí)在購房時(shí)已經(jīng)埋下了伏筆，業(yè)主說，樣板房可以證明當(dāng)初并沒有誤解，這塊波浪狀的突出部分就是挑高陽臺。

樣板房就設(shè)在售樓處的樓上，業(yè)主們在售樓處沒有找到開發(fā)商的人，只找到新來的中介，但當(dāng)年買房給業(yè)主的中介，據(jù)說已經(jīng)撤場了?，F(xiàn)場樣板房玻璃之外的區(qū)域，確實(shí)是有防護(hù)措施的，“有鏤空的鋁板防護(hù)，但收到房發(fā)現(xiàn)這兒什么都沒有”。

王經(jīng)理表示，“現(xiàn)房和樣板房肯定存在偏差的，而且這塊屬于外墻裝飾”，現(xiàn)場的溫馨提示也有：“樣板房僅作展示效果，作參考之用，不視作交付標(biāo)準(zhǔn)”。但是業(yè)主反饋，當(dāng)初買的時(shí)候，銷售介紹說這塊波浪狀的陽臺，都可以自己包起來。

王經(jīng)理稱，具體也不清楚，他在任何現(xiàn)有書面材料里，都沒有發(fā)現(xiàn)外面這塊可以作為陽臺使用的，“如果業(yè)主想對此區(qū)域進(jìn)行改變，只能等入住率達(dá)到一定程度，人數(shù)超過三分之二，交付面積達(dá)到三分之二，然后作出統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方案，交政府部門進(jìn)行報(bào)備，之后才能夠正式施工”。

王經(jīng)理表示，目前小區(qū)的交付面積已經(jīng)超過三分之二，但入住人數(shù)還遠(yuǎn)沒有達(dá)到三分之二，所以想改變防火挑檐的功能，還得繼續(xù)等。

開發(fā)商當(dāng)初為什么這么設(shè)計(jì)，有沒有考慮過用戶體驗(yàn)，挑高的防火挑檐存在的安全隱晦又該怎么辦?

商品房買賣合同上顯示，出賣方是杭州匯輝置業(yè)有限公司，留了一個(gè)固定電話，但打過去一直沒人接。物業(yè)王經(jīng)理表示，他也不知道目前開發(fā)商目前的辦公地址在哪里，也沒有聯(lián)系方式，每次聯(lián)系，都是發(fā)函給售樓處，由售樓處轉(zhuǎn)交。

購房合同上，開發(fā)商的地址是杭州西湖區(qū)之江路118號。記者趕到這個(gè)地址，卻發(fā)現(xiàn)是杭州之江新城建設(shè)指揮部，記者又趕到了118號的另一棟樓，發(fā)現(xiàn)是杭州市西湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

對此，業(yè)主們表示，他們會通過法律途徑來解決。

標(biāo)簽： 錢塘ONE遭投訴