自北京市文旅局明確KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所可有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一個(gè)多月后，安靜了許久的KTV終于重新熱鬧了起來(lái)。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至目前，北京市內(nèi)已有百家門店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部分KTV在周末及節(jié)假日期間還出現(xiàn)了滿房的情形。不過(guò)相較于疫情前的狀態(tài)，KTV的人氣仍然不可同日而語(yǔ)，因此特惠次卡、打折套餐等促銷活動(dòng)陸續(xù)上馬，成為KTV的引流新手段。

周末重現(xiàn)滿房情景

距離京城KTV重新開放已有一個(gè)多月的時(shí)間，越來(lái)越多的消費(fèi)者重新踏入了KTV的大門。據(jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，在這一個(gè)月內(nèi)，北京市內(nèi)包括溫莎、麥樂(lè)迪、唱吧麥頌、同樂(lè)迪、魅在內(nèi)的KTV品牌，均已陸續(xù)恢復(fù)旗下門店的經(jīng)營(yíng)。截至北京商報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，累計(jì)復(fù)工的門店數(shù)量已達(dá)到百家規(guī)模。

“這段時(shí)間周末平均會(huì)有十幾個(gè)電話打過(guò)來(lái)詢問(wèn)開業(yè)情況。”魅KTV(簋街店)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。而麥樂(lè)迪KTV(安定門店)的工作人員表示，目前周末時(shí)期客流量較多，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)包房均滿的情況。

凱嘉量販?zhǔn)終TV負(fù)責(zé)人賈少斌表示，在限定人數(shù)的狀態(tài)下，初期階段人流量并不是很樂(lè)觀，但畢竟停業(yè)也持續(xù)近半年時(shí)間，長(zhǎng)時(shí)間下，很多單位及個(gè)人聚會(huì)也肯定會(huì)想去KTV放松。

在客流逐漸增加的同時(shí)，消毒清潔也成了KTV必不可少的工作流程。北京商報(bào)記者來(lái)到麥樂(lè)迪KTV(安貞店)后發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入店內(nèi)的消費(fèi)者均需要出示健康寶并進(jìn)行體溫檢測(cè)，且據(jù)工作人員透露，每場(chǎng)體驗(yàn)結(jié)束后，均會(huì)對(duì)包間清潔消毒，店內(nèi)的公共場(chǎng)所也會(huì)每隔一段時(shí)間便進(jìn)行消毒工作。同時(shí)，溫莎集團(tuán)總經(jīng)理魏崴則公開表示，溫莎每一個(gè)門店在復(fù)工之前都安排了專業(yè)團(tuán)隊(duì)全面消殺，并制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生健康執(zhí)行流程，要求每天定時(shí)進(jìn)行消毒除菌工作，確保包房每客消毒清潔。

而據(jù)日前前往歌友匯KTV(大悅城PLUS店)體驗(yàn)的消費(fèi)者宋女士透露，“進(jìn)入KTV后就發(fā)現(xiàn)大廳過(guò)道有放置丟棄口罩的專用垃圾桶，在店內(nèi)也能聞見(jiàn)此前消毒的氣味，KTV在衛(wèi)生上還是做了很多準(zhǔn)備”。

優(yōu)惠促銷+招兵買馬

盡管當(dāng)下KTV能在周末達(dá)到滿房狀態(tài)，但相較于暫停營(yíng)業(yè)前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，仍不可同日而語(yǔ)。因此，為了進(jìn)一步積聚人氣，KTV也想出了不少招數(shù)，比如多種優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)顯示，包括唱吧麥頌KTV、同樂(lè)迪量販KTV、溫莎KTV、首秀量販?zhǔn)終TV在內(nèi)，均已推出優(yōu)惠歡唱次卡，折扣最低可達(dá)1-2折，使得原先門市價(jià)在58-180元、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為2-3小時(shí)的單次消費(fèi)體驗(yàn)，僅需19.8-39.8元便可實(shí)現(xiàn)。截至北京商報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，以上優(yōu)惠歡唱次卡少則售出3份，多則售出超50份。

當(dāng)然，該優(yōu)惠活動(dòng)也制定了使用規(guī)則，如部分優(yōu)惠歡唱次卡只針對(duì)全日制大專及以上在校生使用，還有的優(yōu)惠歡唱次卡則只能在早場(chǎng)或是夜場(chǎng)等時(shí)間段內(nèi)使用，或是只能用于迷你包、小包和中包，不可用于大包等。

除了優(yōu)惠次卡外，還有KTV對(duì)店內(nèi)的酒水套餐提供了優(yōu)惠，如涵蓋10瓶啤酒以及果盤、爆米花等多種零食的2小時(shí)歡唱場(chǎng)次，推出200-300元的優(yōu)惠價(jià)格，且不限使用的時(shí)間段，而此前該價(jià)格只是消費(fèi)高峰期的包房?jī)r(jià)。

值得注意的是，在各個(gè)門店忙碌復(fù)工，并借優(yōu)惠促銷招攬消費(fèi)者的同時(shí)，由于此前暫停營(yíng)業(yè)、店內(nèi)部分員工離職，KTV為了保障當(dāng)下的服務(wù)，也正在進(jìn)行新一輪招兵買馬。

賈少斌表示，有一部分老員工在6月中旬陸續(xù)離職了，3、5名老員工在收到復(fù)工通知后陸續(xù)回來(lái)了，同時(shí)店內(nèi)也在招新員工，包括服務(wù)員、收銀員等。與此同時(shí)，魅KTV(簋街店)相關(guān)負(fù)責(zé)人也透露，復(fù)工后店內(nèi)人手不夠，在做人員招聘的工作。

北京商報(bào)記者也在店長(zhǎng)直聘、百度招聘等平臺(tái)上搜索后發(fā)現(xiàn)，包括唱吧麥頌在內(nèi)的多家KTV均已對(duì)外發(fā)布了招聘信息，并計(jì)劃招聘服務(wù)員、收銀員、保潔員等多個(gè)職位，共計(jì)近百名員工，部分KTV僅一家的招聘人數(shù)便超過(guò)了10人。

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

經(jīng)歷了特殊時(shí)期的考驗(yàn)之后，KTV經(jīng)營(yíng)者也開始意識(shí)到，需要在保證安全的基礎(chǔ)上對(duì)旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，不僅帶動(dòng)客流，也能提升收入。北京商報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，已有KTV在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行了不同的嘗試。

以溫莎KTV為例，此前暫停營(yíng)業(yè)期間，溫莎KTV便已將自己的美食品牌“溫莎小廚”通過(guò)自媒體平臺(tái)上線推廣，同時(shí)還入駐餓了么、美團(tuán)外賣等平臺(tái)以拓展渠道。同時(shí)，溫莎KTV也在持續(xù)建設(shè)自身的品牌，與招商銀行、抖音等開展跨界異業(yè)合作，以增強(qiáng)品牌的曝光度。

此外，還有KTV根據(jù)特定人群或是特殊時(shí)間、節(jié)日制定專門的營(yíng)銷活動(dòng)，如在剛剛過(guò)去的七夕節(jié)，部分KTV便送情侶玫瑰花、巧克力以吸引視線，或是借助點(diǎn)唱設(shè)備中的評(píng)分功能，增加線上情人節(jié)對(duì)唱比賽等，加深消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

在中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心主任張京成看來(lái)，KTV復(fù)工初期，政府層面為保證各方的安全，因此制定了限制消費(fèi)者人數(shù)等方面的政策，難免會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況產(chǎn)生影響。推出優(yōu)惠活動(dòng)，是吸引消費(fèi)者的常規(guī)方式之一，而KTV更應(yīng)讓服務(wù)項(xiàng)目多樣化，開發(fā)更有創(chuàng)意、適合年輕人的項(xiàng)目，不僅擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，也樹立了差異化的品牌形象，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力與黏性。

標(biāo)簽： 京城百家KTV門店