手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營方停止充值服務(wù)、關(guān)閉服務(wù)器，雖屬正常商業(yè)行為不構(gòu)成違約，但用戶未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣是否應(yīng)該退還，如何計(jì)算退還數(shù)額?廣州市中級人民法院日前審理了一宗該類案件。

某公司是某手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲《某某輪回》的授權(quán)運(yùn)營方，徐某是該游戲用戶。2020年9月1日，公司通過微信公眾號及登錄界面發(fā)布公告宣布該游戲停止充值服務(wù)及正式關(guān)閉服務(wù)器時(shí)間及補(bǔ)償方案。截至游戲停止服務(wù)的時(shí)間2021年1月，徐某尚余部分網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣“元寶”未消耗完畢，徐某認(rèn)為公司在充值后關(guān)閉服務(wù)器，構(gòu)成違約，故訴請運(yùn)營方公司返還全部充值費(fèi)用及公證費(fèi)等費(fèi)用。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，公司作為游戲運(yùn)營方，根據(jù)游戲運(yùn)營情況關(guān)閉服務(wù)器屬于正常商業(yè)行為，不屬違約。根據(jù)游戲發(fā)行時(shí)未廢止的《網(wǎng)絡(luò)游戲暫行管理辦法》第二十二條規(guī)定及文化部、商務(wù)部《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》意見，某公司有義務(wù)退還徐某未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣對應(yīng)的金額。

根據(jù)公平原則，酌定計(jì)算充值所得的元寶及贈送所得元寶的比例，判決由某公司退還徐某25300元。

文化部、商務(wù)部《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)計(jì)劃終止其產(chǎn)品和服務(wù)提供的，須提前60天予以公告。終止服務(wù)時(shí)，對于用戶已經(jīng)購買但尚未使用的虛擬貨幣，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶。

本案即符合該情形。對于返還的數(shù)額，因涉案賬戶剩余的元寶包括充值、贈送的元寶，二者無法區(qū)分，故根據(jù)公平原則，結(jié)合充值所得元寶占消耗元寶與剩余元寶數(shù)之和計(jì)算得出的比例酌定剩余元寶的數(shù)額。

(記者 魏麗娜)

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