在健身房辦了會員卡，健身房卻突然倒閉、老板“跑路”，消費者的預(yù)付卡費怎么辦?

5月24日，在黑龍江代表團小組會議開始前，團里的三位全國人大代表：黑龍江省潤特科技有限公司董事長鮑文波、黑龍江省同江市同江鎮(zhèn)中心校教師劉蕾、華電能源股份有限公司佳木斯熱電廠生產(chǎn)技術(shù)部副主任韓振東，帶著他們的一份建議，正在探討此事。

這份《關(guān)于探索預(yù)付卡消費領(lǐng)域檢察公益訴訟，推動相關(guān)法律完善的建議》提到，預(yù)付卡消費領(lǐng)域的侵權(quán)行為，在損害消費者合法權(quán)益的同時，還可能損害社會公共利益。建議檢察機關(guān)針對預(yù)付卡消費領(lǐng)域易發(fā)多發(fā)侵權(quán)問題，積極探索辦理霸王條款、虛假廣告、信息泄露三類破壞市場公平競爭秩序的案件。

三位代表為何提出這份《建議》?這要從去年的一起案件說起。

2019年9月，黑龍江佳木斯市向陽區(qū)檢察院依法受理了崔某等32人預(yù)付卡合同糾紛支持起訴申請，當(dāng)事人均遭遇此等“煩心事”，突然停業(yè)的健身房既不向會員提供健身服務(wù)，也拒絕退還剩余卡費。

檢察機關(guān)經(jīng)審查認(rèn)為，預(yù)付卡消費糾紛案件具有群體性、頻發(fā)性、交易小額性以及維權(quán)難度較高等特點，屬于弱勢群體維權(quán)案件，檢察機關(guān)應(yīng)依法支持其訴訟。最終成功追回預(yù)付消費額共計1.7萬余元。

“像這樣的預(yù)付卡消費案件，案值雖然小，但是身邊不少人都經(jīng)歷過類似事情。”鮑文波代表說，“因為案值小、不熟悉維權(quán)途徑，只好吃‘啞巴虧’。”

“經(jīng)營者亂發(fā)預(yù)付卡的現(xiàn)象，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，其主要原因在于對經(jīng)營者缺乏監(jiān)管。”劉蕾代表說。

“檢察機關(guān)今年3月向區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)出檢察建議，促進了當(dāng)?shù)仡A(yù)付卡消費領(lǐng)域?qū)ｍ椪魏皖A(yù)警、懲戒機制建設(shè)。”幾位代表對后續(xù)的問題解決表示滿意。

對于常見的違約不退款、關(guān)門“跑路”等行為，三位代表表示，檢察機關(guān)除了對涉嫌犯罪者依法通過刑事追訴追贓挽損、提起刑事附帶民事(公益)訴訟索賠之外，還可以支持消費者集體訴訟。對其他損害社會公共利益的案件，檢察機關(guān)可以支持消費者協(xié)會提起民事公益訴訟。

“對于老百姓的操心事、煩心事、揪心事，有必要規(guī)范行政監(jiān)管，強化司法保護。”代表們表示。

當(dāng)天的小組會議上還有兩位檢察官代表：最高人民檢察院檢察長張軍和黑龍江省檢察院檢察長高繼明。張軍與三位代表交流溝通：“你們的建議我當(dāng)面答復(fù)。”他表示，佳木斯市檢察院辦理的案件，是檢察機關(guān)拓展公益訴訟范圍的有益嘗試，已要求最高檢有關(guān)部門認(rèn)真研究，考慮是否可以將相關(guān)問題納入公益訴訟拓展范圍。

標(biāo)簽： 健身房 預(yù)付卡