8月6日消息，今日，新氧宣布自5月21日中國醫(yī)美行業(yè)自律行動啟動以來，新氧平臺累計攔截問題機構(gòu)58家，疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次，涉嫌違規(guī)、違法醫(yī)美商品12099例，總處理違規(guī)內(nèi)容29729條。此外，新氧還處理違規(guī)日記9180篇、處理未打碼日記1743篇、違規(guī)總封號351個。

與此同時，中國整形美容協(xié)會、黑貓投訴與新氧科技達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合發(fā)起中國醫(yī)美行業(yè)規(guī)范發(fā)展倡議，抵制黑醫(yī)美，并宣布黑貓投訴成為中國醫(yī)美行業(yè)自律行動的官方投訴平臺。十三家媒體加入中國醫(yī)美行業(yè)自律行動，擔任第二期媒體觀察員。

據(jù)艾瑞統(tǒng)計，2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構(gòu)約1.3萬家，在合法的醫(yī)療美容機構(gòu)當中，依然有15% (超過2000家)的機構(gòu)存在超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象，屬于違規(guī)行為;經(jīng)過估算全國依然有超過8萬家生活美業(yè)店鋪非法開展醫(yī)療美容項目。此外，艾瑞核算，2019年中國醫(yī)美行業(yè)實際從業(yè)醫(yī)師數(shù)量38,343名;根據(jù)中整協(xié)統(tǒng)計非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上。

新氧科技副總裁張力明表示，新氧從誕生之日起不斷完善平臺審核，從資質(zhì)審核、內(nèi)容審核、商品審核，到內(nèi)容違規(guī)信息風控模型庫，不斷完善風控細則。與此同時，還通過用戶風險指數(shù)、機構(gòu)風險指數(shù)來加強行業(yè)監(jiān)管，維護行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。依托標準流程化的履約管理，從預(yù)防、投訴、處罰三個環(huán)節(jié)保障商家履約。

張力明還介紹，只要是新氧入駐機構(gòu)，哪怕不是平臺下單的消費分歧，新氧客服都會跟進協(xié)調(diào)處理。另外，對于一些爭議較大的分歧，新氧客服還會在官方微博及時公示處理進度，確保消費者的合法權(quán)益得以維護。(一橙)

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