當(dāng)前，電商直播風(fēng)起云涌，在“網(wǎng)紅帶貨”屢屢刷新銷售紀(jì)錄的同時，直播“翻車”也頻頻發(fā)生。據(jù)報道，一些消費者反映，部分通過直播購買的商品不僅質(zhì)量差，還是“三無”產(chǎn)品。還有不少消費者表示，直播購物的售后體驗比較差。

網(wǎng)民指出，就豐富電商銷售模式、拓寬銷售渠道而言，直播帶貨是一種順應(yīng)潮流的創(chuàng)新，但部分“網(wǎng)紅帶貨”背后存在不少“坑”，消費者防不勝防，有必要進(jìn)一步完善法律規(guī)定，更好地引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)消費者合法權(quán)益。

網(wǎng)民“楊玉龍”指出，“網(wǎng)紅帶貨”模式多為商家與經(jīng)紀(jì)公司合作，由經(jīng)紀(jì)公司安排“網(wǎng)紅”推廣產(chǎn)品，經(jīng)紀(jì)公司只與商家約定帶貨的產(chǎn)品和流程，對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)并不嚴(yán)。

網(wǎng)民“趙占領(lǐng)”認(rèn)為，如果主播推薦的商品是自己經(jīng)營的，出現(xiàn)問題就要以銷售方的身份承擔(dān)法律責(zé)任;如果主播為其他商戶帶貨，那么本質(zhì)上就構(gòu)成了一種廣告代言行為，其所提供的產(chǎn)品若給消費者造成損害，也要承擔(dān)連帶法律責(zé)任。

網(wǎng)民“劉德良”表示，各大短視頻和直播平臺應(yīng)進(jìn)一步完善內(nèi)容審核機制，規(guī)范平臺支付和訂單跟蹤系統(tǒng)，約束平臺商家建立完備的售后機制。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)建立網(wǎng)上巡查機制，建立健全網(wǎng)上“帶貨”信用體系，在全網(wǎng)開展數(shù)據(jù)打假行動，抬高欺詐成本。

網(wǎng)民“朱巍”指出，目前，電子商務(wù)法對電子商務(wù)平臺責(zé)任已有規(guī)定，但對短視頻這類平臺在電商行業(yè)中的性質(zhì)暫無明確規(guī)定。有關(guān)部門可進(jìn)一步明確各類短視頻平臺和電商平臺之間的性質(zhì)、關(guān)系，完善相關(guān)法律規(guī)定，避免直播帶貨領(lǐng)域成為法律空白地帶。

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