受疫情影響，今年不少公司推出了免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，收獲了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。事實(shí)上，“免費(fèi)”作為一種商業(yè)模式，并不是新鮮事物。在大大小小的商場(chǎng)、超市、酒店促銷活動(dòng)中，“買一贈(zèng)一”“兩件五折”“啤酒免費(fèi)”等都是商家慣用的手法，相信人們對(duì)此并不陌生。在這種免費(fèi)模式中，商家獲得了客戶的關(guān)注和更高的銷量，消費(fèi)者獲得了更便宜的商品，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于數(shù)字產(chǎn)品的邊際成本趨于零，免費(fèi)這種商業(yè)模式得到放大，一時(shí)成為潮流。實(shí)踐也證明，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的數(shù)十年里，因免費(fèi)獲得成功的案例數(shù)不勝數(shù)，甚至全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)幾乎沒有出現(xiàn)過一上來就收費(fèi)并獲得成功的案例。

放眼國(guó)外，谷歌一直是互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)策略的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。為了向微軟的收費(fèi)版權(quán)策略“叫板”，谷歌先后將圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等服務(wù)免費(fèi)開放，最終谷歌成了全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

再看國(guó)內(nèi)，盛大網(wǎng)絡(luò)、巨人網(wǎng)絡(luò)的“游戲免費(fèi)、道具收費(fèi)”策略同樣大獲成功。2005年以前，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲都是按時(shí)間收費(fèi)的，“買點(diǎn)卡”成為用戶的習(xí)慣，沒錢就跟網(wǎng)游絕緣了。隨著巨人的《征途》和盛大的幾款主力網(wǎng)游開創(chuàng)免費(fèi)模式后，其他的網(wǎng)游廠商紛紛跟進(jìn)。15年過去，網(wǎng)游這個(gè)行業(yè)的用戶規(guī)模從1000萬(wàn)人次增長(zhǎng)到5億人次，收入從20多億元激增到2000多億元，增長(zhǎng)了100多倍。谷歌、巨人、盛大的成功，可以說就是免費(fèi)模式的成功。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)因試圖收費(fèi)而慘敗的例子也不少。比如，2002年網(wǎng)易與263在郵箱收費(fèi)和免費(fèi)上的較量。收費(fèi)前，263郵箱的用戶規(guī)模在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中排在第一陣營(yíng)，郵箱業(yè)務(wù)在用戶量和影響力上都遠(yuǎn)超網(wǎng)易;收費(fèi)后，263郵箱的用戶大量流失，網(wǎng)易則一直堅(jiān)持走免費(fèi)郵箱的道路，持續(xù)投入技術(shù)和資源，此舉最終給網(wǎng)易帶來了大批忠實(shí)用戶，這些用戶對(duì)網(wǎng)易產(chǎn)生了很強(qiáng)的品牌認(rèn)知度，支撐了網(wǎng)易游戲等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展，263郵箱則幾乎消失在網(wǎng)民視野中。

確實(shí)，在一些行業(yè)里，“免費(fèi)”模式必然會(huì)觸動(dòng)一些傳統(tǒng)生意模式的利益，并被“守舊者”或者“既得利益者”集體討伐，因?yàn)榧鹊美嬲卟辉敢庾?ldquo;躺著賺錢”的時(shí)代輕易地結(jié)束。比如，今年春節(jié)，今日頭條母公司花費(fèi)6.3億元購(gòu)買電影《囧媽》的版權(quán)，并在旗下APP上免費(fèi)播放。這種打破常規(guī)的創(chuàng)新做法，在給陷入困境的電影發(fā)行制作公司解了圍的同時(shí)又讓頭條系的APP下載量飆升，獲得了“雙贏”，但卻遭到了同行的“譴責(zé)”。

我們不敢說《囧媽》模式會(huì)成為常態(tài)，或者一定會(huì)成功。但是，近年來天價(jià)片酬、爛片泛濫、分賬比例不合理等問題一直困擾著中國(guó)電影業(yè)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果缺乏“攪局者”，沒有創(chuàng)新的商業(yè)模式，中國(guó)電影業(yè)很難走遠(yuǎn)。從這個(gè)角度看，一些陷入增長(zhǎng)瓶頸的傳統(tǒng)行業(yè)也是一個(gè)道理。

當(dāng)然，免費(fèi)模式的核心要義在于企業(yè)通過免費(fèi)如何營(yíng)利，如何給用戶帶來更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)，甚至推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，而不是通過資本加持實(shí)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，從而換一批沒有進(jìn)取心的企業(yè)重新壟斷市場(chǎng)。只有當(dāng)免費(fèi)的過程本身能夠創(chuàng)造新價(jià)值，只有當(dāng)免費(fèi)過程的所有參與者都能分享到價(jià)值，真正的免費(fèi)才是可行的。

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