“您好，我們這里是反詐中心。剛才您接到的是詐騙電話，他們冒充公安。”

“你憑什么說他們是冒充的，他們知道我的名字，我的身份證號，他們說這個事情跟我沒關系，只要配合他們調查就行了。”

“那你犯罪沒?”

“沒啊!”

“那你為什么要配合他們調查啊，他們是要騙錢啊。”

“他們沒騙錢!(臟話)”

長沙市反詐中心民警翟安播放了這樣一段錄音。錄音展現(xiàn)的，也是反詐民警的日常——常常被質疑。

總有網(wǎng)絡電信詐騙的潛在受害人 “不聽勸”。12月16日，公安部刑事偵查局聯(lián)合阿里巴巴推出的錢盾反詐機器人在北京正式宣布上線。如果哪天，您的手機接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話，請一定接聽。因為，您已經被騙子盯上了，這個電話，就是來幫您的!

民警為了勸阻受騙人有多拼

國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義表示，公安部會同有關部門，連續(xù)多年組織開展專項行動，取得了顯著成效。僅今年以來，全國公安機關就破獲電信網(wǎng)絡詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名，同比分別上升42.7%和93.1%。

在多年打擊治理實踐中，公安機關認識到，多破案不如少發(fā)案，加強犯罪預警和防范，是減少群眾被騙的有效手段。

不過，反詐民警勸阻預警的成功率還有待提升。

深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去上千個勸阻電話，近4成被拒接，勸阻成功一個人，至少要打5通電話。翟安也分享了最近的一個案例——為了勸阻一名受害人，他們打了17次電話，發(fā)了33條短信。

有時，潛在受害人已經被騙子深度洗腦，他們把民警當成騙子，把騙子當成救命稻草。而且，勸阻專線號碼不統(tǒng)一、知名度不高。民警打勸阻電話，一般通過公安局座機或者自己的手機，往往被人當成推銷電話。

其實，全國各地的反詐中心每天都在緊張地撥打電話，試圖按住潛在受害者給騙子匯款的手：深圳市反詐中心每天撥打出去上千個勸阻電話，高峰期一天能撥出1900多個;北京反詐中心每天也要撥出至少3000個勸阻電話……

反詐機器人詐騙勸阻成功率超96%

這次推出的錢盾反詐機器人能做啥?

當普通民眾接到詐騙電話，公安部刑偵局錢盾反詐預警系統(tǒng)預警到這一信息后，錢盾反詐機器人即自動撥打潛在受害人的電話予以提醒，來電信息顯示為“公安反詐專號”。同時還有閃信強制彈窗提醒。如事主不讀閃信信息，就不能進行其他手機操作。

若潛在受害人在5分鐘內既不接電話，又不處理閃信，錢盾反詐機器人會再次撥打電話、發(fā)送閃信，如此反復，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個來電顯示字段不會被盜用、篡改，“公安反詐專號”還加入了技術保護措施。

別因為錢盾是機器人就小看它。這款機器人依托深度學習能力和分場景、分人群的經典話術沉淀，可以與潛在受害者進行互動，引導其走出被詐騙分子控制的境地。

數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專號”自今年11月15日在部分地區(qū)試運行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。公安部刑偵局也提醒，當您接到或收到“公安反詐專號”來電、閃信和短信時，您很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡詐騙，請接聽提醒電話，并撥打110報警。

北京師范大學中國刑法研究所副所長彭新林表示，設立統(tǒng)一的“公安反詐專號”能提升潛在受害人對民警的信任度，對打擊電信網(wǎng)絡詐騙有一定功效。不過，治理電信網(wǎng)絡詐騙要標本兼治，要增強群眾防范意識，也要加大源頭治理力度。

標簽： 反詐騙機器人