法治日報(bào)全媒體記者 王家梁 實(shí)習(xí)生 胡特旗 通訊員 葉霞

為積極化解轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛，妥善處理各類鄰里、家庭矛盾糾紛，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)秩序和諧穩(wěn)定。貴州省黔南布依族苗族自治州三都水族自治縣公安局周覃派出所創(chuàng)新推出“一三三”工作法，以狠抓矛盾糾紛排查化解為主線，以保障穩(wěn)定和諧為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，助推“萬警進(jìn)萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。


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“一個(gè)部署”理清思路，壓實(shí)責(zé)任

周覃派出所突出重點(diǎn)、強(qiáng)化舉措、主動(dòng)出擊，及時(shí)組織民輔警召開專題會(huì)議，分析當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)存在的突出矛盾隱患問題，并針對(duì)問題建立健全工作機(jī)制，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際將全鎮(zhèn)劃分為38個(gè)網(wǎng)格，以派出所民警包片、縣局民警和村警包村并加強(qiáng)與村支兩委對(duì)接的方式推行基層網(wǎng)格化社會(huì)治理，將排查化解矛盾糾紛隱患工作責(zé)任到村、到網(wǎng)格、到人，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村兩級(jí)矛盾糾紛排查化解的隊(duì)伍體系和制度基礎(chǔ)，確保工作扎實(shí)有序開展。

“三個(gè)強(qiáng)化”確保矛盾糾紛排查化解到位

強(qiáng)化全面排查，排查摸底覆蓋全域。立足于早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，依托網(wǎng)格，發(fā)揮社區(qū)民警、村警、村支兩委人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，圍繞鄰里糾紛、婚戀糾紛、家庭糾紛、社會(huì)弱勢群體生活狀況等群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)問題進(jìn)行廣泛排查和全面梳理，最大限度地把各類矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患排查出來，分類建立臺(tái)賬，確保不留盲區(qū)、不留死角，做到情況清、底數(shù)明。

強(qiáng)化走訪入戶，深入了解掌握民情。入村寨、訪群眾、找矛盾、保平安，為將工作進(jìn)一步走深走實(shí)，依托排查臺(tái)賬，周覃派出所民警堅(jiān)持人民至上，以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感深入群眾家中真走實(shí)訪，做到對(duì)重點(diǎn)人員必訪，對(duì)矛盾突出區(qū)域、社區(qū)、村寨必訪，對(duì)矛盾常發(fā)單位場所必訪。通過走村入戶，深入了解人民群眾的“急難愁盼”，讓群眾“有話說、放心說”，把矛盾問題“搜集好、解決好”，提高群眾幸福指數(shù)。

強(qiáng)化解決到位，用心用情為民解難。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)1+3+N機(jī)制，責(zé)任區(qū)民警與省、市、縣下沉民警，聯(lián)合警務(wù)輔助人員、村（居）干部、聯(lián)戶長等群防群治力量多部門參與，加強(qiáng)信息互通，做到“小事全掌握，大事全處置”，遇事“一方提出，多方解決”，讓矛盾糾紛及時(shí)化解。在工作開展過程中，全體人員盡職盡責(zé)，積極參與矛盾糾紛的排查、研判、化解工作，切實(shí)將群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的問題第一時(shí)間解決，不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

“三個(gè)做到”提升工作成效

做到及時(shí)回訪。周覃派出所始終堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”的理念，將回訪工作作為“訪民情、聽民聲、解民憂、暖民心”的重要手段，對(duì)已經(jīng)化解的矛盾糾紛，定期進(jìn)行回訪，了解雙方當(dāng)事人履行協(xié)議情況，鞏固調(diào)解成果。對(duì)于未能一次性調(diào)解完畢的矛盾糾紛，及時(shí)主動(dòng)上門了解問題所在，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求，防止矛盾糾紛反復(fù)激化。通過回訪，讓調(diào)解真正實(shí)現(xiàn)“解事結(jié)，也解心結(jié)”。

做到多元宣傳。利用“線上+線下”的方式，全方位開展普法宣傳活動(dòng)。在線上，利用警民聯(lián)系微信群推送相關(guān)法律法規(guī)；在線下，民警進(jìn)村入戶，通過院壩會(huì)、警民議事會(huì)等以案說法，向群眾宣傳相關(guān)法律法規(guī)，教育引導(dǎo)群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，提升轄區(qū)群眾法治意識(shí)。

做到效能走訪。在深入走訪過程中，周覃派出所整合工作開展，大力排查化解矛盾糾紛、強(qiáng)化法律宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)連片木房、重點(diǎn)場所的消防檢查，對(duì)重點(diǎn)場所進(jìn)行人防物防技防檢查，多工作共同開展，促進(jìn)工作效能提升。

自“萬警進(jìn)萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，周覃派出所共出動(dòng)278余人，走訪當(dāng)?shù)鼐用?205戶，排查化解矛盾糾紛隱患52個(gè)，幫助群眾解決問題125次。

下一步，周覃派出所將持續(xù)深入推進(jìn)“萬警進(jìn)萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力為轄區(qū)營造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

標(biāo)簽： 化解矛盾 深入了解