戶口從本市其他城區(qū)遷入蔡甸區(qū)后，身份證未更換，個人戶籍卡上也沒有“蔡甸”兩個關鍵字，日前，針對武漢部分新蔡甸人在網(wǎng)上預約免費游覽區(qū)內景點“碰壁”一事，蔡甸區(qū)有關部門給出具體解決方案。

“我籍貫是武漢洪山區(qū)的，后來住漢陽，兩年前買房戶口遷到了蔡甸，我想通過‘游卡匯’小程序申領蔡甸智慧旅游一卡通，卻屢次提示失敗……”家住武漢沌口麗水天成小區(qū)的胡女士說，2年前，她的戶口從漢陽區(qū)遷移到了小區(qū)所在“武漢蔡甸區(qū)硃山湖大道205號”。

不過，這個含有“蔡甸”兩字的戶籍地址，僅出現(xiàn)在戶主丈夫戶籍本首頁，具體到她的常住人口登記卡上，寫的則是“由漢陽區(qū)遷入本址”(出生地和籍貫都是洪山區(qū))。此外，因為她在漢陽申領的身份證，至今仍在有效期，故至今仍未更換，上面也沒有“蔡甸”字樣。

聽說只要是蔡甸區(qū)的戶口，就可以申領免費旅游年卡，免費游覽花博匯、野生動物園、消泗萬畝油菜花海等八大旅游景點。胡女士透露，得知此消息后大約2個月前，她就開始通過“游卡匯”小程序，上傳個人身份證和戶籍卡，但每次都被提示她戶口不在蔡甸，不符合申領條件。

胡女士在沌口一家企業(yè)上班。她稱類似她這種情況，戶口后遷入蔡甸，身份證上的地址又在一時間內未能改過來的同事還有不少，大家都遇到了申領免費旅游年卡失敗的情況。大家都想知道，遇到這種情況應該怎么辦?

2月22日，蔡甸區(qū)文化和旅游局旅游發(fā)展服務中心有關負責人表示：根據(jù)蔡甸區(qū)惠民旅游實施辦法，蔡甸區(qū)景區(qū)對蔡甸區(qū)、沌口街、沌陽街、軍山街居民(以身份證上地址為準)以及在蔡甸工作并購買社保的投資者和工作者(以區(qū)人社局提供的名單為依據(jù)，憑身份證核驗)，在非法定節(jié)假日期間以及景區(qū)經(jīng)報備的大型活動外免費開放。

該負責人表示，胡女士身份證地址未及時變更到蔡甸區(qū)，故暫時不在免費范圍內，因此無法順利開通蔡甸智慧旅游一卡通。如其現(xiàn)居地在以上免費范圍內，建議可到社區(qū)居委會開具相關證明，攜此憑證到景區(qū)游玩。

該負責人介紹，如果與景區(qū)溝通中出現(xiàn)問題，可以請該中心介入?yún)f(xié)調處理。

(記者 尹勤兵)

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