“姚女士，您的相關審批手續(xù)已辦結，我們將免費幫您把證照郵寄到家!”8月31日，西陵區(qū)行政服務中心“一事聯(lián)辦”窗口工作人員將市民姚女士的資料裝入“政務專線”包裹，當天下午，姚女士就拿到了自己門店招牌設置許可證。

為全力優(yōu)化營商環(huán)境，西陵區(qū)重點關注企業(yè)和辦事群眾的高頻事項，自主探索發(fā)布74項“一事聯(lián)辦”場景化集成套餐服務。通過跨部門、跨層級、跨區(qū)域多環(huán)節(jié)多事項聯(lián)辦實現(xiàn)“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”。截至到8月底，西陵區(qū)“一事聯(lián)辦”事項線下辦件共辦結4766件。

針對老弱病殘孕等特殊群體，西陵區(qū)制定并發(fā)布“我要辦殘疾證”“我要申請企業(yè)退休職工和城鎮(zhèn)獨生子女年老父母計生獎勵”等“一事聯(lián)辦”民生類服務主題套餐。在基層便民服務場所設置“老幼專窗”、“一事聯(lián)辦”專窗，按照“一個專窗、一次辦成、一站式服務、一支隊伍、一個服務網(wǎng)絡”等標準，首創(chuàng)老幼特殊群體“五個一”政務服務體系建設。

截至目前，西陵區(qū)政務服務事項已實現(xiàn)可網(wǎng)辦率100%、即辦率60%、精簡材料比率100%、事項減時限比率85%、線上好評率100%，實現(xiàn)政務服務事項“最多跑一次”。

標簽： 便民服務 一事聯(lián)辦 政務服務