市民養(yǎng)成空調(diào)清洗習(xí)慣 企業(yè)爭相優(yōu)惠積累客戶資源

近年來，對于洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、冰箱、抽油煙機(jī)等，許多市民養(yǎng)成了不清洗、不消毒、不使用的習(xí)慣，其中“消毒”“除螨”等需求最受關(guān)注。

隨著氣溫上升，機(jī)關(guān)單位、工廠、學(xué)校、托兒所等機(jī)構(gòu)空調(diào)清洗需求從3月中旬開始“暴漲”，家庭需求則在本周開始增多，預(yù)計(jì)從本月下旬到“五一”節(jié)期間將攀上高峰。

近日，市民周先生預(yù)約清洗空調(diào)。去年上門清洗空調(diào)的企業(yè)稱，價格和去年一樣，80元/臺;小區(qū)業(yè)主群發(fā)布的清洗空調(diào)優(yōu)惠價格更低，“活動價68元，洗一年，送一年”，部分業(yè)主已在小程序上下了單。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，大型家政企業(yè)紛紛推出優(yōu)惠活動。4月7日，孔雀河家政在其官方微信公眾號上打出廣告:“空調(diào)掛機(jī)清洗原價88元/臺，現(xiàn)在預(yù)約，量大優(yōu)惠，掛機(jī)高溫蒸汽清洗，首臺38元，3臺起購。”

一些平臺則利用自身積累的客戶資源，吸引空調(diào)清洗企業(yè)進(jìn)駐。記者搜索發(fā)現(xiàn)，有的進(jìn)駐企業(yè)推出150元蒸汽清洗兩臺，平臺還有滿100元減10元優(yōu)惠。此外，各線上平臺還有很多“游擊隊(duì)”，空調(diào)清洗市場競爭激烈，有的清洗價格甚至比洗車還便宜。

空調(diào)清洗優(yōu)惠的背后，是企業(yè)積累客戶資源，打開知名度，增強(qiáng)自身競爭力的初衷。

“現(xiàn)在，每家每戶都有清洗空調(diào)的需求，這也是積累客戶資源好時機(jī)。”加入優(yōu)惠大戰(zhàn)的“同城修一修”平臺創(chuàng)始人沈先生說，該企業(yè)原本是裝修企業(yè)，近兩年來致力打造平臺，除了家電清洗，還有家電維修、管道疏通、防水補(bǔ)漏、墻面翻新等業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，該企業(yè)有200多名師傅。為了吸引客戶，企業(yè)還把下單碼印到工人服裝上。

有的企業(yè)一天接七八百臺訂單 清洗師傅從早忙到晚

“近來一天大約能接到七八百臺空調(diào)清洗訂單。”廈門市孔雀河保潔服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張旭表示，該公司目前有七八十名空調(diào)清洗師傅，其中多數(shù)是專職人員。員工基本都是滿負(fù)荷工作，有的從早上六七點(diǎn)到晚上八九點(diǎn)都有排班，一天最多能清洗三十臺。

據(jù)悉，單臺1匹空調(diào)簡單清洗一般耗時30分鐘，深度清洗耗時1小時以內(nèi)。熟練的師傅深度清洗最快也須三四十分鐘。

為應(yīng)對需求急劇增加的空調(diào)清洗市場，一些家政公司開始招兵買馬。正規(guī)的家政公司要求新員工先培訓(xùn)再上崗，因此用工緊張問題短時間并不能緩解。

據(jù)廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，協(xié)會中超半數(shù)的家政公司都可以提供空調(diào)清洗服務(wù)。市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長張旭提醒，建議市民預(yù)訂空調(diào)清洗服務(wù)時，盡量選擇家政頭部企業(yè)，這類企業(yè)會在自己的官網(wǎng)、小程序上詳細(xì)標(biāo)注服務(wù)流程，信息透明，市民可以隨時查驗(yàn)師傅是否按照流程提供服務(wù)。

(記者 高金環(huán) 吳佳)

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