三工視頻·新360行之養(yǎng)老護(hù)理員


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4000多萬失能老人的“健康管家”，600萬市場需求僅50萬從業(yè)者

作者：陶穩(wěn) 吳凡 王芊藝

停放好電動(dòng)車、理了理梳得一絲不茍的頭發(fā)，雷小精背著裝有血壓計(jì)、血氧儀、一次性醫(yī)用中單等物品的書包快步上樓，走到客戶家門口按響門鈴時(shí)，正好下午1點(diǎn)。

47歲的雷小精是一名居家養(yǎng)老護(hù)理員，這天她的客戶是一位94歲姓張的老太太，患有認(rèn)知障礙，還有哮喘、關(guān)節(jié)炎等疾病，常年臥床。

11月3日，雷小精上門給張奶奶修剪指甲。

“舅媽，我是小雷，我又來看您啦！”進(jìn)屋后，雷小精像親人一樣，很自然地拉起老人的手，坐在老人身邊，一會(huì)兒給她捋捋頭發(fā)，一會(huì)兒摸摸臉。這讓記者有些疑惑，難道這位老人既是雷小精的客戶又是她的親戚？

看到記者疑惑，雷小精笑著解釋道，自己與這位老人非親非故，只是由于她常把雷小精錯(cuò)認(rèn)成一直跟她很親近的外甥女，所以雷小精也索性叫她“舅媽”?！半m然不是真正的舅媽，但其實(shí)在自己心里也早把老人當(dāng)成了親人?！?/p>

鋪好防水墊、把老人頭部調(diào)整到合適高度、接一盆熱水，再試好水溫，雷小精小心翼翼地給老人清洗著頭發(fā)。為了防止水流進(jìn)耳朵，她還特意準(zhǔn)備了兩顆棉球。洗完頭發(fā)，雷小精又接著給老人擦浴、泡腳、剪指甲……

“舒不舒服啊，舅媽？”忙活過程中雷小精時(shí)不時(shí)問一句。半睡半醒間老人慢吞吞地回答：“舒服”。每每聽到這樣的回答，雷小精都會(huì)開心得笑出聲。

“我喜歡跟老人相處，看到他們就會(huì)想起父母?！崩仔【f話語氣輕柔耐心。她說，自己的父母都不在了，在為這些老人服務(wù)時(shí)會(huì)時(shí)常想到他們，因此工作也是她的一份情感寄托。

11月3日，雷小精給張奶奶點(diǎn)贊鼓勵(lì)。

雷小精直言，養(yǎng)老護(hù)理員這份工作不僅考驗(yàn)護(hù)理技術(shù)，同時(shí)也考驗(yàn)心理承受能力。“有的老人常年臥床，身上滿是污垢褥瘡，有的老人大小便失禁，服務(wù)過程中會(huì)可能會(huì)隨時(shí)拉屎拉尿，這些都需要對(duì)老人非常有耐心有愛心才能做得來?！?/p>

在養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)工作10年，雷小精一直堅(jiān)持在服務(wù)一線。由于工作耐心細(xì)致，她在客戶中形成了良好的口碑，接單量也在不斷增多。現(xiàn)在的她每天固定接4～5單，平均一年為老人上門服務(wù)逾千次。

11月3日晚，下班后雷小精騎車回家。

民政部門數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。

在養(yǎng)老服務(wù)體系中，居家養(yǎng)老是我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，而且我國空巢老年人占比目前已超過一半，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)需求量較大。2021年5月，國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，我國對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的需求多達(dá)600多萬，但僅有50多萬名從事養(yǎng)老護(hù)理的服務(wù)人員。

雷小精表示，從業(yè)10年來，她見證了養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)種類從單一變得多樣化，服務(wù)專業(yè)化水準(zhǔn)也越來越高?！耙郧吧祥T可能就是簡單幫老人擦洗一下，現(xiàn)在不僅有助浴，還有理發(fā)、修腳、鼻飼護(hù)理、壓瘡護(hù)理、保健按摩等，服務(wù)流程也更加專業(yè)?！彼财诖B(yǎng)老護(hù)理行業(yè)有更多懂護(hù)理技術(shù)、有愛心的年輕人加入。

下午3點(diǎn)，雷小精完成了給張老太的服務(wù)，看著老人干干凈凈、舒舒服服地躺在床上，她拉著老人的手笑著說：“舅媽，你好好的，下周我再來看你。”接著她又騎車趕向下一位老人家里。

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