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海南日?qǐng)?bào)訊（記者劉曉惠）日前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)了2022年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況，在全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度得分中，海南得分88.85，排名全國(guó)第一；在全國(guó)120個(gè)城市公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度得分中，海南納入監(jiān)測(cè)范圍的4個(gè)城市，?？谂琶珖?guó)第一，三亞、屯昌、臨高也名列前茅。

據(jù)了解，全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南》《公共服務(wù)效果測(cè)評(píng)通則》《市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查服務(wù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，涵蓋公共文化、公共教育、公共就業(yè)等12個(gè)領(lǐng)域。此次監(jiān)測(cè)全部采取攔截面訪方式進(jìn)行，共回收有效問(wèn)卷40140份，調(diào)查結(jié)果采用分層加權(quán)平均計(jì)算方式得出。

與全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）同臺(tái)比拼，并不是文化強(qiáng)省的海南，為何能在公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度上取得領(lǐng)先？

省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從硬件上看，近年來(lái)，海南在公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面不斷增加投入，?？跒逞菟囍行?、?？谠贫磮D書(shū)館、三亞天涯書(shū)局、三亞海上書(shū)房、五指山市科技館等一批公共文化新空間不斷涌現(xiàn)；省圖書(shū)館少年兒童館去年底正式投入使用，構(gòu)造出具有海南自貿(mào)港特色的智慧型少兒閱讀空間；海南十大公共文化設(shè)施項(xiàng)目等文化新地標(biāo)陸續(xù)建成；目前我省已有3343個(gè)村級(jí)（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心，基本實(shí)現(xiàn)全省行政村、社區(qū)的覆蓋……公共文化空間既“好看”更“好用”。

有了硬件基礎(chǔ)，海南也探索出了許多公共文化服務(wù)的正確“打開(kāi)方式”。比如堅(jiān)持以“海南省東西南北中廣場(chǎng)文藝會(huì)演”、“春風(fēng)村雨”文化惠民活動(dòng)、“紅色文藝輕騎兵”進(jìn)基層活動(dòng)等品牌群眾文化活動(dòng)為抓手，開(kāi)展高質(zhì)量的群眾文化活動(dòng)；每逢節(jié)慶日，我省各公共圖書(shū)館、文化館（站）、各大旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的文藝演出、民俗展示；我省共有注冊(cè)文化志愿者近4000人，同時(shí)依托631個(gè)文化類社會(huì)團(tuán)體，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。

閱覽區(qū)里坐滿了來(lái)看書(shū)學(xué)習(xí)的群眾，少兒書(shū)屋里許多親子家庭在游戲互動(dòng)，棋類、語(yǔ)言類等活動(dòng)室窗明幾凈……8月17日中午11時(shí)許，海南日?qǐng)?bào)記者走進(jìn)?？谑旋埲A區(qū)文化館，濃郁的文化芳香撲面而來(lái)，自2020年正式開(kāi)放以來(lái)，該館已接待超過(guò)177萬(wàn)人次。

當(dāng)天，?？谑忻窨讓W(xué)梅正帶著孩子來(lái)到龍華區(qū)文化館看書(shū)，她說(shuō)：“我是這兒的常客了，暑假里孩子幾乎天天來(lái)。不只是龍華區(qū)文化館，我明顯感覺(jué)到這幾年海南的公共文化種類更多、內(nèi)容更豐富了，讓我們更方便地享受了優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，幸福感也與日俱增。”

在全國(guó)公共文化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)取得好成績(jī)的同時(shí)，大家也更關(guān)注海南如何鞏固公共文化服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升哪些領(lǐng)域的公共服務(wù)質(zhì)量。

未來(lái)，海南將堅(jiān)持以人為本，根據(jù)人民群眾的需求推進(jìn)工作，開(kāi)展精準(zhǔn)個(gè)性化的服務(wù)，深入推進(jìn)文化惠民工程，優(yōu)化公共文化服務(wù)的品質(zhì)、產(chǎn)品供給，促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡化發(fā)展，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村文化服務(wù)的短板。同時(shí)，堅(jiān)持文旅融合，按照建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心的要求，圍繞打造環(huán)島旅游公路、熱帶雨林公園，把海南獨(dú)特的海洋文化、華僑文化、熱帶雨林文化、黎苗文化等融入進(jìn)去，做到以文塑旅、以旅彰文，讓海南真正成為全國(guó)人民心目中的詩(shī)和遠(yuǎn)方。

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