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近期，我國許多地區(qū)正遭受著來勢(shì)洶洶的臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨帶來的極端天氣，不僅給大家的生活帶來巨大困擾，更對(duì)車主們的用車帶來諸多不便和挑戰(zhàn)。道路濕滑、能見度差，大大增加發(fā)生交通事故的風(fēng)險(xiǎn)。而暴雨下的道路積水，強(qiáng)風(fēng)吹斷樹枝，甚至道路塌方和泥石流等，更會(huì)危及車輛及駕乘者的安全。

為了幫助車主們解決在極端天氣下的用車?yán)_，提供安全、可靠的出行保障，沃爾沃汽車堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，積極踐行售后六大服務(wù)承諾，推出“極端天氣用戶關(guān)懷”，從實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)解決真實(shí)需求，面對(duì)極端天氣狀況下的車主們提供緊急援助和支持，為大家的出行、用車保駕護(hù)航。

在車輛救援方面，沃爾沃汽車推出“道路救援”服務(wù)。如果車主因?yàn)樗诔鞘屑皡^(qū)域遭受暴雨等極端天氣導(dǎo)致車輛發(fā)生車輛故障，即可撥打沃爾沃汽車緊急道路救援熱線“1010-8666”，無論車輛停放在家中或行駛在路上，緊急道路救援都將會(huì)提供幫助。而“隨車管家”服務(wù)*則包含一鍵呼叫、SOS應(yīng)急呼叫、碰撞自動(dòng)求助、道路救援協(xié)助等功能，更可以提供7*24小時(shí)全天候在線守護(hù)。如果車主在暴雨天氣行車時(shí)發(fā)生車輛故障，可以按下車內(nèi)道路救援服務(wù)按鍵（位于駕駛員頭頂上方），等待沃爾沃汽車的救援。

在車輛質(zhì)保方面，在一定條件下，因?yàn)榕_(tái)風(fēng)及強(qiáng)降雨等極端天氣影響造成的零部件維修、更換，可以享受沃爾沃汽車的“零件終身?！狈?wù)*，免費(fèi)為車主更換原廠零件，大大降低車輛的維修使用成本。值得一提的是，沃爾沃汽車是國內(nèi)首家推出此業(yè)務(wù)的豪華品牌，只有對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)充滿信心，才敢提供零件的“終身保修”。

除此之外，沃爾沃汽車售后六大服務(wù)承諾還包含免費(fèi)取送車、預(yù)約快速養(yǎng)、超長時(shí)營業(yè)、尊享代步車等貼心服務(wù)，能夠幫助每一位車主的用車生活省時(shí)省力又省心。讓車主在感受到高品質(zhì)、便捷的售后服務(wù)的同時(shí)，可以輕松享受美好生活的每一天。

*沃爾沃隨車管家服務(wù)：免費(fèi)期限因具體車型與配置而有所差異，具體以車輛配置表為準(zhǔn)，或請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)匚譅栁制囀跈?quán)經(jīng)銷商或官方直售顧問，以官方所示的車輛配置表或沃爾沃汽車官網(wǎng)為準(zhǔn)。

*零件終身保服務(wù)：具體適用零件范圍請(qǐng)以沃爾沃汽車官網(wǎng)為準(zhǔn)。

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