【現(xiàn)場·我在我思】

羅筱曉


(資料圖片)

據(jù)7月31日新華社報(bào)道，一段“乘務(wù)員哽咽安撫乘客”的視頻引起了廣泛關(guān)注——7月30日，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，行駛在途的K396次列車在北京門頭溝落坡嶺處停車避險(xiǎn)。由于停車時(shí)間較長，列車內(nèi)食物、飲用水等物品告急，乘務(wù)人員在停車點(diǎn)附近有兩處塌方的情況下，冒雨下車徒步至前方站內(nèi)取回物資。在物資發(fā)放過程中，聚集在餐車的旅客越來越多，兼職值班員趙陽發(fā)聲維持秩序，于是就有了“哽咽安撫乘客”的一幕。

從視頻看，趙陽一邊承諾有免費(fèi)食品發(fā)放、安撫焦慮的旅客，一邊反復(fù)叮囑大家不要擁擠以免發(fā)生危險(xiǎn)。喊話過程中，她帶著哭腔表示：“就是因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對得起大家”……

這段視頻很快登上社交媒體熱搜榜。有人稱贊趙陽的每一句話“都是肺腑之言”，有人表示她就是受困旅客的“定心丸”。據(jù)鐵路方面消息，7月31日午間，上述滯留旅客和工作人員已全部轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)。

載有數(shù)百人的列車因強(qiáng)降雨及其引發(fā)的自然災(zāi)害長時(shí)間在途中停留，不難想象，這種情況下乘務(wù)員體力上的辛苦和心理上的壓力都非平日能比。即便如此，趙陽依然展現(xiàn)了過硬的職業(yè)素養(yǎng)。趙陽說，“我是一個(gè)女人，也是別人家的孩子”——面對強(qiáng)降雨可能帶來的危險(xiǎn)，她也會恐懼、緊張，然而身為乘務(wù)員，她要最大限度服務(wù)旅客、保證他們的安全。在短短40秒的視頻里，人們可以明顯感覺到，趙陽能夠說出這番有溫度的話，是因?yàn)樵谒睦镓?zé)任感戰(zhàn)勝了恐懼、使命感戰(zhàn)勝了疲憊。

近期，我國多地降雨頻繁，險(xiǎn)情時(shí)有發(fā)生。7月27日凌晨，四川瀘州古藺縣遭遇強(qiáng)降雨天氣，當(dāng)?shù)毓簿盅卜来箨?duì)成員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛載有多人的汽車被困水中。救援時(shí)，其中一名女童因嗆水身體不適，輔警康安友便在齊胸的水流中奮力將其托舉過肩轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，并及時(shí)送醫(yī)治療。相關(guān)視頻被路人拍下傳到網(wǎng)上后，不少網(wǎng)友為之感動。事后，康安友獲記個(gè)人一等獎(jiǎng)。

和趙陽一樣，私下里康安友也是別人家的孩子，但同樣因?yàn)椤按┝诉@身衣服”，在湍急的水流中冒著危險(xiǎn)救人就成了“本能”——他不是不害怕，只是在那一刻忘記了害怕。

類似的情形并不少見。以此次京津冀地區(qū)的強(qiáng)降雨為例，無論是分布在城市各處監(jiān)測雨情、水情的水務(wù)工作者，還是搶險(xiǎn)救災(zāi)的解放軍及武警官兵，或者是為維持城市基本運(yùn)轉(zhuǎn)而準(zhǔn)時(shí)到崗的保供人員，他們之所以“雨下得越大越要往外走、往前沖”，也都是因?yàn)槁氊?zé)所在、使命所然。截至8月1日6時(shí)，北京此輪強(qiáng)降雨已致11人遇難，這其中便有參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的消防人員，令人痛心。

“這身衣服”的力量并非只在關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)?？梢韵胍?，如果沒有平日里對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，他們未必能在危急情況下挺身而出；如果沒有長期演練、熟悉預(yù)案，極端天氣下，相關(guān)部門及工作人員未必能夠第一時(shí)間就位且擔(dān)當(dāng)作為。

某種角度上，“這身衣服”并非特定人群才能擁有。穿工裝的政務(wù)服務(wù)窗口人員，穿白大褂的醫(yī)務(wù)工作者，穿橙色工裝的環(huán)衛(wèi)工人，還有諸多沒有統(tǒng)一著裝的各行各業(yè)的勞動者……社會分工不同，人們的角色也不同，但無論什么時(shí)候、在什么崗位，有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)都是做好工作的前提，是一個(gè)人對自身職業(yè)應(yīng)有的尊重，是行業(yè)乃至社會進(jìn)步發(fā)展的重要推動力。

有形的衣服有限，無形的衣服很多。希望更多人能夠?qū)ⅰ斑@身衣服”的職業(yè)素養(yǎng)和精神追求“穿”在心里，掂量它的分量，更延伸它的意義。

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