“再也不用飛線充電、走土坡路了，‘輪值家長(zhǎng)’專為居民解難事!”近日，江岸區(qū)四唯街道袁家社區(qū)塘新村居民李先生將電動(dòng)車停放到新建車棚后，心情舒暢。

塘新村5號(hào)大門口本沒有電動(dòng)車棚，曾是條凹凸不平、垃圾遍地的土坡路，路的一邊，飛線充電的電動(dòng)車雜亂停放。去年底，社區(qū)“輪值家長(zhǎng)”、黨員居民畢翠芬牽頭推動(dòng)，解決了這件居民心頭愁事。

■熱心居民站出來當(dāng)“家長(zhǎng)”，建起電動(dòng)車棚

設(shè)立“輪值家長(zhǎng)”是袁家社區(qū)基層社會(huì)治理創(chuàng)新之舉，于今年初推行。

“有困難找‘家長(zhǎng)’，大小事情都有人管，還管得好。”袁家社區(qū)黨委書記馮杰說，該社區(qū)房屋設(shè)施老舊、人口結(jié)構(gòu)老化，面對(duì)各類矛盾問題，社區(qū)工作者曾深感力不從心。“輪值家長(zhǎng)”制引導(dǎo)居民、居住地和下沉黨員積極擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)認(rèn)事干事，為大小事務(wù)確定“一事一長(zhǎng)”，“將各類力量擰成一股繩。”

畢翠芬是“輪值家長(zhǎng)”制的直接推動(dòng)者。她工作于江漢大學(xué)，居民眼中，她熱心快腸，很有親和力。

看著塘新村那條土坡路，畢翠芬也揪心，“我是黨員，也是社區(qū)居民，得站出來做點(diǎn)什么”。去年，市水務(wù)局對(duì)塘新村進(jìn)行二次供水改造，畢翠芬覺得，解決問題的時(shí)機(jī)到了。

“能不能就著這次施工，把那條土坡路也一起改造了?”她試探著與二次供水改造施工方商量，并設(shè)法聯(lián)系到市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人，溝通想法。她還會(huì)同社區(qū)工作者多次到市水務(wù)局上門協(xié)商。終于，市水務(wù)局同意在二次供水改造施工中，同步實(shí)施道路改造。

土坡被推平了，道路修平整了，電動(dòng)車棚建設(shè)順利推進(jìn)。

“在學(xué)校是老師，回到家是家長(zhǎng)，都要擔(dān)起責(zé)任。”今年初，一次居民代表議事會(huì)上，畢翠芬隨口一句話令馮杰深受啟發(fā)。

“‘家’是大家的，社區(qū)大小事情管起來，就要靠‘家長(zhǎng)’”，“輪值家長(zhǎng)”制由此發(fā)端。

■清運(yùn)垃圾、調(diào)解矛盾，都有專人負(fù)責(zé)到底

要當(dāng)好自家孩子的家長(zhǎng)，也要當(dāng)好社區(qū)這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，“輪值家長(zhǎng)”制從理念上、機(jī)制上充分激發(fā)居民主人翁意識(shí)。

每天清晨7時(shí)，67歲的葉志清都會(huì)來到社區(qū)，把那輛拖車推出來，沿小區(qū)轉(zhuǎn)一圈，將四處發(fā)現(xiàn)的雜物垃圾及時(shí)清運(yùn)到集中點(diǎn)。

“多虧有了‘輪值家長(zhǎng)’，咱們小區(qū)干凈整潔多了，住得也更舒心了!”說起葉志清，老年居民康冬英充滿感激。

樓上住戶下水道堵了，連累樓下，疏通費(fèi)怎么出?兩家爭(zhēng)執(zhí)不下。近日，面對(duì)居民糾紛，黨員熊莉主動(dòng)擔(dān)當(dāng)這件事的“輪值家長(zhǎng)”。她立即上門，分頭勸說兩家人，動(dòng)之以情，曉之以理，多輪商談后，雙方終于就共同出資疏通下水道達(dá)成一致。

以前，熱心居民“搭把手”“幫個(gè)忙”;現(xiàn)在，“一事一家長(zhǎng)”獨(dú)當(dāng)一面負(fù)責(zé)到底，責(zé)任更清晰、任務(wù)更明確、目標(biāo)更集中。在畢翠芬等居民看來，這便是“輪值家長(zhǎng)”制解決問題迅速有力的關(guān)鍵所在。

■下沉黨員幫忙，小區(qū)舊路改造更迅速更合理

鄰里街坊、結(jié)對(duì)單位、下沉黨員，能干事愿擔(dān)當(dāng)都可當(dāng)“家長(zhǎng)”。握指成拳力道大，“輪值家長(zhǎng)”集合各方力量加入基層社會(huì)治理，困難問題迎刃而解。

“我是搞規(guī)劃設(shè)計(jì)的，塘新村5號(hào)的道路我來重新設(shè)計(jì)一下吧!”在一次居民議事會(huì)上，社區(qū)結(jié)對(duì)單位下沉黨員、武漢交通規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司李妙晗主動(dòng)當(dāng)了回“輪值家長(zhǎng)”。

“你把圖紙?jiān)O(shè)計(jì)好，我去協(xié)調(diào)實(shí)施。”當(dāng)時(shí)，在場(chǎng)的下沉黨員劉斌來自江岸區(qū)建設(shè)局，該局恰好正在推進(jìn)塘新村小區(qū)的老舊小區(qū)改造施工。

李妙晗前期走訪發(fā)現(xiàn)，塘新村5號(hào)內(nèi)，道路存在人車混流、人行道與車道高差過大問題，影響通行效率與體驗(yàn)，居民頗有怨言。而正在進(jìn)行的改造，并未考慮到這一問題。

成為“輪值家長(zhǎng)”后，李妙晗立即完成設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)小區(qū)人行道與車道合理設(shè)置、減低高差，讓通行路線更舒適流暢。劉斌拿到圖紙后，協(xié)調(diào)施工單位照此施工。近日，劉斌也成為“輪值家長(zhǎng)”，推動(dòng)袁家社區(qū)未來家園小區(qū)道路刷黑。

如今，袁家社區(qū)“輪值家長(zhǎng)”已有十余人，他們已解決或正在推進(jìn)小區(qū)雨水管網(wǎng)改造、公共空間植綠補(bǔ)綠、組織居民代表協(xié)商議事、小學(xué)生公益托管、為高齡老人提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等事務(wù)。

“破解了社區(qū)治理力量薄弱、服務(wù)居民精細(xì)化程度不高等問題，‘輪值家長(zhǎng)’正在成為引領(lǐng)社區(qū)自治的帶頭人。”馮杰表示，袁家社區(qū)將繼續(xù)發(fā)展完善這一創(chuàng)新機(jī)制，不斷充實(shí)“輪值家長(zhǎng)”隊(duì)伍，讓更多有想法、有專長(zhǎng)、有資源的“家人”施展才能，參與社區(qū)治理。

(記者 宋磊)

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