羅樹凱在整理工作資料。鄭楚藩 攝


(相關(guān)資料圖)

在榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心，他用心傾聽每一個來訪的退役軍人的需求，滿腔熱忱服務(wù)著每一位退役的衛(wèi)國勇士，一聲聲“老班長”“老前輩”，讓老戰(zhàn)士們感受到溫暖的關(guān)懷。抗擊新冠肺炎疫情期間，他堅守軍人鐵的紀律，忠實履行職責，主動擔當奉獻，與其他抗疫一線工作人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情的工作一線，用實際行動踐行著一名退役軍人的初心。他工作之余認真學習相關(guān)知識，對有關(guān)退役軍人社保、醫(yī)保、就業(yè)、培訓等方面的政策熟稔在心，只為能夠幫助來訪的退役軍人。他叫羅樹凱，是榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心的職工，一個“把老兵的事當自家事來辦”的優(yōu)秀基層工作者。

真情服務(wù)溫暖老兵的心

羅樹凱是一個很忙的人，不管是應(yīng)急求助、常態(tài)防疫，還是走訪老兵、審核發(fā)放優(yōu)待證，許多涉及退役軍人的工作崗位都能看到他的身影。據(jù)了解，羅樹凱于2007年入伍，2019年12月退役，2020年4月轉(zhuǎn)業(yè)。12年的軍旅生涯，鍛煉了他一絲不茍、勇于擔當?shù)墓ぷ髯黠L。

在榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心，羅樹凱用一顆真心為來訪的退伍軍人服務(wù)。他說：“要讓來訪的退役軍人話有地方說，事有地方辦，困難有人幫，讓他們充分享受黨和政府的溫暖，感受到社會的尊崇。這是我對自己工作的理解，自從踏上工作崗位，我就暗下決心，不管何時何地，都將竭盡全力踐行這份使命?！睋?jù)了解，幾年來，羅樹凱積極做好退役軍人困難幫扶、走訪關(guān)愛、待遇保障等各項工作，用心用情服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對象，積極幫助他們向上級部門和有關(guān)單位尋求幫助，切實解決他們最關(guān)心最直接的“急難愁盼”問題，通過一件件實事，傳遞黨和政府對退役軍人的關(guān)心關(guān)愛。

羅樹凱深知沒有扎實的理論知識，不吃透相關(guān)政策的內(nèi)涵，就無法科學高效開展工作幫助退役軍人。于是，工作之余，他認真學習相關(guān)知識，對涉及退役軍人的社保、醫(yī)保、就業(yè)、培訓等方面的政策深入學習、整理心得體會?！傲_樹凱是一個很有兵味的人，對工作認真負責，對來訪的退役軍人暖心服務(wù)，不管工作多么繁瑣，他都一絲不茍用心完成。此外，他還積極引導退役軍人要了解政策、理解政策、遵循政策，積極弘揚社會正能量。”榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心負責人吳順這樣評價。

義無反顧戰(zhàn)斗在抗疫一線

轉(zhuǎn)業(yè)后的羅樹凱，很不湊巧碰到了新冠肺炎疫情爆發(fā)。當時，隨著新冠肺炎疫情的迅速擴散，羅樹凱面對疫情覺得自己責無旁貸，他主動擔當奉獻，忠實履行職責，沖在前、做在先，與其他抗疫一線工作人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線，用實際行動踐行著一名退役軍人的初心。他說：“雖然脫下了軍裝，但我身體里永遠流淌著軍人的血液。即便脫下軍裝，我也要站在群眾最需要我的地方！”

和妻子商量后，羅樹凱沖到了抗疫一線，而他的妻子帶著孩子回到了娘家，讓他能夠安心參與抗擊疫情的一線工作。很多隔離點都有他身穿防護服的身影，水岸花城、東方首府、金碧尚都等小區(qū)和新河市場都留下他抗疫的足跡。他走家串戶動員老人們打疫苗第一針，在核酸檢測現(xiàn)場他經(jīng)常一站就是一整天。就這樣，羅樹凱把防疫一線當成檢驗自己的初心、黨性修養(yǎng)的主戰(zhàn)場，勇當先鋒、甘作表率。

情系老兵解其憂難

“群眾的小事，就是天大的事。”對于這句話，羅樹凱體會很深。幾年來，他接待了不少遇到困難的退役軍人，堅持“把老兵的事當自家事來辦”，讓他付出了許多艱辛的努力和汗水。

采訪中，記者了解到，榕東街道曾有一位退役軍人，幾個家人得了重病，家庭經(jīng)濟十分困難。羅樹凱接訪了這位退役軍人，詳細了解了他的家庭情況，立即向領(lǐng)導匯報，并迅速查閱政策，認真指導街道辦事處為其申報省專項資金。羅樹凱說：“他們家當時真的很困難。我們當兵的人，很多人不到萬不得已，是不會開口向組織請求幫助的。所以，我立即向領(lǐng)導匯報，并根據(jù)相關(guān)政策幫助他申請退役軍人應(yīng)急救助資金?！焙髞?，這位退役軍人不禁感嘆道：“年少時的一身軍裝，讓我負有一份責任、一份使命。當年紀大了，生活困難時，組織及時向我伸出援手，黨和國家沒有忘記我，我很感激。”

采訪中，剛好有一位退役軍人來咨詢問題。羅樹凱趕緊招呼老戰(zhàn)士坐下：“來來來，請屋里坐，先喝杯茶，慢慢說?！背浞至私獾絹碓L退役軍人的訴求后，羅樹凱根據(jù)他的情況查閱相關(guān)政策，為他解答問題。“如果參加居民醫(yī)保，只需要拿身份證到醫(yī)保大廳辦理，或者通過手機上的軟件操作。關(guān)于養(yǎng)老保險，有多種選擇，比如靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險、職工養(yǎng)老保險、農(nóng)民養(yǎng)老保險等，就看您怎么選?！绷_樹凱向來訪的退役軍人這樣介紹。聽完羅樹凱的這番話，來訪的退役軍人不住點頭。

脫下了軍裝，脫不掉軍魂；放下了鋼槍，放不下初心。對于羅樹凱來說，能夠為戰(zhàn)友們服務(wù)，是他的榮幸和使命。采訪最后，羅樹凱說：“我一定會堅守崗位，用心服務(wù)，幫助困難退役軍人解決實際困難，讓更多退役軍人感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，切實增強他們的獲得感、幸福感、安全感?！?/p>

標簽：