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海南日報記者王培琳 通訊員曲易伸

“這些年來，海南稅務(wù)部門的服務(wù)可以用貼心、用心、暖心來形容，特別是去年關(guān)注到我公司沒有主動申請留抵退稅后，主管稅務(wù)機關(guān)多次電話、短信提醒，并上門輔導(dǎo)我們享受優(yōu)惠政策，有效幫我們緩解了資金壓力。”近日，在國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉磊主持召開的稅企座談會上，海南南國控股集團有限公司財務(wù)總監(jiān)王文清說。

據(jù)悉，2022年，海南省稅務(wù)部門全面實行稅務(wù)行政許可事項清單管理，進一步減輕納稅人繳費人負擔(dān)。全年累計新增減稅降費及退稅緩稅緩費280.9億元，充分釋放政策紅利，有效提振了市場主體信心。

本次座談會上，劉磊向與會企業(yè)代表介紹了近年來國家出臺的稅費優(yōu)惠政策及海南各級稅務(wù)部門落實政策采取的重點舉措。

隨著自貿(mào)港建設(shè)的深入推進，海南各級稅務(wù)部門在辦稅效率和服務(wù)創(chuàng)新方面的成效讓很多企業(yè)“稅感”明顯。海南騰訊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司財務(wù)負責(zé)人萬舒沁表示：“我們是最早入駐海南的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些年見證了辦稅舉措越來越便捷，特別是電子稅務(wù)局的功能日益強大，讓企業(yè)足不出戶即可辦理涉稅事項”。

來自中國華能集團有限公司海南分公司財務(wù)部主任余品超感慨道：“企業(yè)能夠順利拿到稅費紅包，與稅務(wù)部門對企業(yè)的精準(zhǔn)輔導(dǎo)是分不開的。”余品超介紹，公司2022年共享受退稅2.11億元，在能源價格上漲的大形勢下給公司增添了很大信心。

事實上，圍繞納稅人“急難愁盼”問題，海南省稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化自貿(mào)港稅費服務(wù)，建立省、市、縣（區(qū)）局三級70人的首席服務(wù)專員體系，制定納稅人滿意度整改提升工作方案，建立稅企直聯(lián)服務(wù)工作機制，為納稅人繳費人提供不打烊的涉稅繳費咨詢服務(wù)。全面推行“問辦同步”稅費服務(wù)新機制，實現(xiàn)即問即辦、即辦即結(jié)。加快出口退稅進度，出口退稅平均辦理時間縮短至2.9個工作日。推出“三個一”服務(wù)新模式，著力構(gòu)建“總對總”服務(wù)新格局。主動問計問需重點企業(yè)，直面重點難點問題，為全省大企業(yè)提供“量體裁衣”的個性化服務(wù)。

在不斷推動涉稅服務(wù)提質(zhì)增效的同時，海南省稅務(wù)局還大力推廣線上“銀稅互動”，2022年共幫助具有優(yōu)質(zhì)納稅信用的中小微企業(yè)獲得信貸額度超過32億元。

座談會上，海南省農(nóng)墾投資控股集團有限公司、海南騰訊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司等企業(yè)代表圍繞落實稅收優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅流程、提高辦稅效率、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面提出了建議，也講出了各自企業(yè)發(fā)展中遇到的難題與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)場能為企業(yè)解答的，劉磊均積極進行了回應(yīng)，不能現(xiàn)場解答的，承諾會后將認真研究，爭取給企業(yè)滿意的答復(fù)。

劉磊表示，海南省稅務(wù)局持續(xù)發(fā)揮稅收職能作用，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，既對標(biāo)一流水平，系統(tǒng)學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，又立足海南省情和稅務(wù)工作實際，推進稅費服務(wù)方式轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)開展“查破促”“便民辦稅春風(fēng)行動”等系列活動，加大制度創(chuàng)新力度，扎實優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人滿意度。

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