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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“約”進(jìn)患者家中


(資料圖片僅供參考)

近日，海醫(yī)一附院護(hù)士上門(mén)為患者換胃管。 (海醫(yī)一附院供圖)

人民健康是民族昌盛和國(guó)家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策。

——黨的二十大報(bào)告

■ 海南日?qǐng)?bào)記者 馬珂

“嘀嘀，您有新的訂單!”12月8日上午，海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海醫(yī)一附院)呼吸內(nèi)科主管護(hù)師王小環(huán)在手機(jī)小程序上接到一個(gè)上門(mén)護(hù)理服務(wù)的訂單任務(wù)：居住在海口市龍華區(qū)龍華路附近小區(qū)的張阿公癱瘓?jiān)诖捕嗄?，家屬發(fā)現(xiàn)其胃管堵了，預(yù)約護(hù)理人員12月9日上門(mén)服務(wù)。

12月9日上午，按照訂單地址，王小環(huán)拉著出診箱如約來(lái)到了張阿公家里。

“小王護(hù)士，你趕緊過(guò)來(lái)看看，我爸爸胃管堵住了，東西喂不進(jìn)去，也抽不出來(lái)。”半年間，張阿公的兒子多次用手機(jī)下單約王小環(huán)上門(mén)服務(wù)，儼然已經(jīng)成了“老熟人”。

“給阿公喂的流質(zhì)太稠，加上有一些顆粒狀的食物，堵住了胃管前面，不用擔(dān)心，我馬上處理!” 王小環(huán)只用十幾分鐘就為阿公更換了新胃管，解決了問(wèn)題。

完成這一單任務(wù)，王小環(huán)收拾好出診箱，又趕去完成下一個(gè)訂單。

“常人無(wú)法想象，要帶一位癱瘓?jiān)诖驳牟∪说结t(yī)院換胃管，到底有多困難!”張阿公的兒子張先生告訴海南日?qǐng)?bào)記者，以前沒(méi)有網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)服務(wù)時(shí)，他要把父親扶起來(lái)，和家人合力將老人抬到輪椅上固定好，隨后抬下樓，再抬上車(chē)，到醫(yī)院后還需要排隊(duì)、等待。

“換胃管只需要十幾分鐘，可是我們前后需要折騰半天甚至一天時(shí)間!”張先生說(shuō)，病人折騰，家人也跟著折騰，他住的是電梯房，而有的患者住在樓梯房，上下樓更加麻煩，“海醫(yī)一附院的網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)服務(wù)，解決了我們的一大難題。”

海醫(yī)一附院護(hù)理部副主任張翔告訴記者，2019年12月醫(yī)院面向高齡或失能老年人、康復(fù)期患者、孕婦等行動(dòng)不便人群開(kāi)設(shè)了網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到“最后一公里”，“服務(wù)開(kāi)設(shè)以來(lái)，醫(yī)院引進(jìn)第三方平臺(tái)，開(kāi)展了涵蓋母嬰、導(dǎo)管、健康管理、靜療、傷口造口、腹膜透析6個(gè)專(zhuān)業(yè)板塊的20余項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。上門(mén)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)從最初的44人發(fā)展到92人，總接單量接近3000單。”

不僅如此，海醫(yī)一附院還帶動(dòng)了省內(nèi)20余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，覆蓋海南東南西北四個(gè)區(qū)域醫(yī)療中心。

“黨的二十大報(bào)告指出，‘人民健康是民族昌盛和國(guó)家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策’。”張翔說(shuō)，作為護(hù)理人，有責(zé)任不斷創(chuàng)新護(hù)理模式，延伸拓展護(hù)理工作領(lǐng)域，讓更多患者享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

“我們正探索把護(hù)理上門(mén)服務(wù)拓展到‘醫(yī)生+護(hù)士’”。張翔說(shuō)，在實(shí)際操作中，她發(fā)現(xiàn)只有護(hù)理服務(wù)其實(shí)是不夠的，眼下計(jì)劃讓康復(fù)治療師也加入到上門(mén)服務(wù)隊(duì)伍中，為需要康復(fù)服務(wù)的患者提供便利。

“落實(shí)黨的二十大精神，我們需要用更多惠民生、暖民心舉措，解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到老百姓最需要的地方。”張翔表示，參與護(hù)理上門(mén)服務(wù)的護(hù)士都是用自己的休息時(shí)間來(lái)完成訂單任務(wù)，“但是沒(méi)有人喊過(guò)累，也沒(méi)有人退出，因?yàn)榇蠹倚睦镅b著患者。”

(海南日?qǐng)?bào)海口12月11日訊)

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