“要不是他們提醒我借了檔案，我都快搞忘記了，這個(gè)短信自動(dòng)提醒功能真方便。”8月23日，在市勞動(dòng)就業(yè)管理局辦理檔案續(xù)借手續(xù)的李女士告訴記者。

據(jù)介紹，這是市勞動(dòng)就業(yè)管理局為優(yōu)化人事檔案管理服務(wù)，依托湖北省12333短信平臺(tái)精準(zhǔn)打造的“短信提醒辦”個(gè)性化服務(wù)新內(nèi)容。

以人事檔案“轉(zhuǎn)出或借閱”為例，該局根據(jù)市民需要辦理的不同服務(wù)事項(xiàng)，有針對(duì)性地發(fā)送提示服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果等實(shí)時(shí)提醒和跟進(jìn)短信，提醒服務(wù)對(duì)象及時(shí)辦結(jié)及確認(rèn)，扭轉(zhuǎn)過去群眾反復(fù)詢問辦理結(jié)果、工作人員多次催收檔案歸還的局面。

比如，一位市民辦理了“檔案轉(zhuǎn)出”事項(xiàng)，很快就會(huì)收到類似“您好!您在我單位辦理的‘檔案轉(zhuǎn)出’業(yè)務(wù)已辦結(jié)，您的檔案已通過機(jī)要郵寄，請(qǐng)于寄出日期5—10個(gè)工作日后到人事檔案接收單位查詢”的提示信息。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這種便民舉措在為檔案托管人員提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)一步確保了實(shí)體檔案的安全。

(記者 徐勇)

標(biāo)簽： 短信自動(dòng)提醒功能 勞動(dòng)就業(yè)管理局 檔案管理 實(shí)體檔案