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數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社交媒體在用人單位生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用，是其對外營銷或數(shù)據(jù)引流的重要工具，互聯(lián)網(wǎng)營銷師作為新職業(yè)也已進(jìn)入國家職業(yè)分類大典。在社交媒體的運(yùn)用實(shí)踐中，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的具體運(yùn)營通常由員工負(fù)責(zé)。然而，一旦賬號(hào)形成一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)，雙方可能會(huì)就賬號(hào)歸屬問題發(fā)生爭議。近日，在福建省廈門市中級(jí)人民法院發(fā)布的一起勞動(dòng)爭議典型案例中，某直播公司通過其員工實(shí)名認(rèn)證注冊了多個(gè)抖音賬號(hào)，交由員工從事直播活動(dòng)。員工李某以其父親身份信息另行注冊抖音賬號(hào)，在工作時(shí)間之外從事與工作相似的直播活動(dòng)。李某離職時(shí)，雙方就李某另行注冊賬號(hào)的歸屬問題發(fā)生爭議。當(dāng)前，類似的職場社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)歸屬問題已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代勞動(dòng)爭議的前沿問題之一。

社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)作為互聯(lián)網(wǎng)信息的載體，兼具身份屬性和財(cái)產(chǎn)屬性，在特定的職場語境下，其亦可被視為勞動(dòng)工具。首先，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)具有身份屬性。不論是以用人單位還是員工名義在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊賬號(hào)，均需提供真實(shí)的身份信息。賬號(hào)使用者在其賬號(hào)上發(fā)布與自身相關(guān)的信息，如照片、視頻等，進(jìn)一步增強(qiáng)該賬號(hào)對特定身份的指向性。其次，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)具有虛擬財(cái)產(chǎn)屬性。賬號(hào)的財(cái)產(chǎn)價(jià)值是用工雙方發(fā)生爭議的關(guān)鍵原因。用人單位或員工通過運(yùn)營特定社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，不斷提升賬號(hào)的流量與關(guān)注度，拓展網(wǎng)絡(luò)市場的客戶資源，使賬號(hào)內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到提升。民法典第127條規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此，在目前的司法實(shí)踐中，法院通常將社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)作為一種網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利加以保護(hù)。另外，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)在特定的職場語境下具有勞動(dòng)工具屬性。例如，在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，有的用人單位為從事直播的員工提供了直播場所、工具以及賬戶，在此種情形下，該賬戶事實(shí)上構(gòu)成了主播完成工作的數(shù)字勞動(dòng)工具。

當(dāng)用人單位與員工就社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)權(quán)益歸屬出現(xiàn)爭議時(shí)，在雙方未做約定或約定不明的情形下，裁審機(jī)關(guān)應(yīng)結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的注冊信息與實(shí)際使用情況進(jìn)行綜合判定。

首先，關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的注冊信息。由于實(shí)名制注冊的要求，社交媒體平臺(tái)通常在服務(wù)協(xié)議中明確禁止注冊人隨意出借賬號(hào)。因此，賬號(hào)的注冊人與使用人通常應(yīng)當(dāng)為同一主體。從形式上看，如果賬號(hào)是以用人單位名義注冊，員工基于工作職責(zé)進(jìn)行運(yùn)營管理，從事與工作任務(wù)相關(guān)的事宜，賬號(hào)權(quán)益一般應(yīng)歸屬于用人單位。相反，如果員工自行注冊和使用賬號(hào)，通常應(yīng)認(rèn)定該賬號(hào)權(quán)益歸屬于員工。其次，分析社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的實(shí)際使用情況。注冊信息僅是形式判斷標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)員工個(gè)人注冊的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)內(nèi)容與用人單位的工作內(nèi)容出現(xiàn)高度關(guān)聯(lián)時(shí)，裁審機(jī)關(guān)仍需審查賬號(hào)的實(shí)際使用情況，權(quán)衡賬號(hào)所涉及的雙方合法權(quán)益。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)價(jià)值日益凸顯，以網(wǎng)絡(luò)社交賬號(hào)為代表的數(shù)字勞動(dòng)工具在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用將愈發(fā)重要。為避免權(quán)益糾紛，用人單位應(yīng)積極做好相關(guān)合規(guī)管理。

第一，雙方應(yīng)事先就數(shù)字勞動(dòng)工具的權(quán)益歸屬做出約定，并及時(shí)處理賬號(hào)變更問題。例如，對于員工依據(jù)工作職責(zé)注冊的賬號(hào)，用人單位可以事先與員工約定賬戶變更的情形，依據(jù)立法和平臺(tái)運(yùn)營商協(xié)議，及時(shí)變更主體信息。

第二，尊重和保護(hù)員工的個(gè)人信息權(quán)。員工在利用數(shù)字勞動(dòng)工具完成工作任務(wù)時(shí)，如果涉及相關(guān)個(gè)人信息內(nèi)容，用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法的要求管理和處理該數(shù)字勞動(dòng)工具，嚴(yán)格保護(hù)員工個(gè)人信息。

第三，遵守網(wǎng)絡(luò)空間治理規(guī)范。用人單位在使用社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)等數(shù)字勞動(dòng)工具時(shí)，應(yīng)按照立法與平臺(tái)要求，以單位信息進(jìn)行注冊，并與員工明確約定使用規(guī)范，避免違法違規(guī)行為。例如，部分用人單位未經(jīng)員工同意，即利用其個(gè)人信息注冊賬號(hào)，并將賬號(hào)作為工作賬戶隨意出借使用，這不僅違反了互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)名稱和信息管理的相關(guān)規(guī)定，侵犯了員工個(gè)人信息權(quán)，也為日后賬號(hào)的權(quán)益糾紛埋下隱患。

（作者單位：武漢大學(xué)法學(xué)院，武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)治理研究院）

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