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長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 李梅)日前，張家口農(nóng)商銀行東土關(guān)支行通過積極宣傳、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)肅考核等方式，確保社?？òl(fā)放工作穩(wěn)步、有序推進(jìn)。

積極宣傳，聚焦需求。該支行一方面充分利用微信朋友圈、客戶微信群等推送宣傳軟文，通過簡明扼要的圖文形式對社?？ǖ膬?yōu)勢、開通流程等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并組織全行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)、廣泛宣傳，引導(dǎo)客戶主動(dòng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。另一方面，充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，在網(wǎng)點(diǎn)附近超市、市場等人流密集場所，積極對接群體客戶，張貼宣傳海報(bào)，有針對性地開展社?？ㄐ麄鳡I銷工作，提高社?？I(yè)務(wù)知曉度，切實(shí)做到“宣傳進(jìn)戶、服務(wù)到人”。

優(yōu)化服務(wù)，力求實(shí)效。首先成立社?？òl(fā)放工作小組，組織工作小組成員負(fù)責(zé)社?？ㄖR的宣傳與解釋工作，針對社?？I(yè)務(wù)面對面為客戶答疑解惑，設(shè)立專人、專柜負(fù)責(zé)社保卡的發(fā)放及激活工作，開辟社?？ㄒ徽臼綄ｍ?xiàng)服務(wù)，提高社?？òl(fā)放業(yè)務(wù)效率。其次，為加快社?？òl(fā)放工作進(jìn)度，提升社?？ń鹑诠δ芗せ顟?yīng)用，該行還組織工作人員攜帶移動(dòng)展業(yè)深入村組、社區(qū)等，進(jìn)村入戶設(shè)立便民代辦點(diǎn)，開啟“白+黑”“5+2”模式集中為居民辦理社?？òl(fā)放業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度。

嚴(yán)肅考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格制定社?？òl(fā)放工作考核方案，將社?？òl(fā)放任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)結(jié)合發(fā)放工作實(shí)際情況，及時(shí)總結(jié)調(diào)整，不斷完善發(fā)放計(jì)劃，優(yōu)化操作流程。建立社?？òl(fā)放臺賬，實(shí)行一周一通報(bào)、一旬一考核、一月一督導(dǎo)工作機(jī)制，對在工作中積極主動(dòng)、成效顯著的員工給予表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，對在工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，由社?？òl(fā)放工作小組及時(shí)協(xié)商解決，掃除障礙。建立社?？òl(fā)放工作微信群，組織全行員工每日分享工作成效，積極營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

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