7月6日，為表示感謝，市民王雨(化名)和同小區(qū)的幾名業(yè)主將兩面錦旗分別送到市市場(chǎng)監(jiān)管局和市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)。“執(zhí)法部門(mén)幫我們維權(quán)，事情得到圓滿解決，我們業(yè)主都很開(kāi)心。”王雨說(shuō)。

遭遇加價(jià)

今年3月，東津新區(qū)一小區(qū)向業(yè)主交房，滿懷欣喜收房的業(yè)主們卻遇上了糟心事。“物業(yè)費(fèi)要按照2.5元/平方米·月來(lái)收取，不僅與我們買(mǎi)房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)的承諾不符，而且與襄陽(yáng)市住宅物業(yè)收費(fèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不符。”王雨說(shuō)。

王雨介紹，2020年購(gòu)房時(shí)，關(guān)于物業(yè)費(fèi)，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)外口頭宣傳的是：前3年按1.4元/平方米·月收取，但按照2.5元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，3年后業(yè)主投票或者業(yè)委會(huì)決定是否增加1.1元/平方米·月的增值服務(wù)費(fèi)。因?yàn)榇隧?xiàng)口頭承諾，一些業(yè)主便購(gòu)買(mǎi)了該處房屋并提前簽訂了2.5元/平方米·月的物業(yè)合同。

但在業(yè)主辦理收房時(shí)，通知書(shū)上直接要求按照2.5元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)交物業(yè)費(fèi)。“置業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)公司都不承認(rèn)購(gòu)房時(shí)1.4元/平方米·月的承諾，我們業(yè)主不能接受。”王雨表示。

部門(mén)介入

為了維護(hù)自身權(quán)益，該小區(qū)的業(yè)主們通過(guò)12345熱線、到職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)投訴等渠道，反映遭遇的問(wèn)題。

同時(shí)，王雨和其他業(yè)主積極了解相關(guān)法律法規(guī)。“據(jù)我們了解，目前襄陽(yáng)市物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于襄陽(yáng)市區(qū)住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)問(wèn)題的通知》執(zhí)行。”王雨說(shuō)。

王雨所說(shuō)的《通知》，是由原襄陽(yáng)市物價(jià)局制定的文件(襄價(jià)服字[2018]45號(hào))，該《通知》詳細(xì)規(guī)定：住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)管理，高層住宅一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.4元/平方米·月;住宅前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，提供相對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

“我們小區(qū)都屬于高層住宅，所以按照規(guī)定，物業(yè)費(fèi)應(yīng)該按照1.4元/平方米·月收取。”王雨表示。

市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)接到該投訴后，責(zé)成東津大隊(duì)開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該物業(yè)公司確實(shí)按照2.5元/平方米·月向業(yè)主收取了住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，超過(guò)原襄陽(yáng)市物價(jià)局規(guī)定的1.4元/平方米·月的標(biāo)準(zhǔn)，涉嫌構(gòu)成價(jià)格違法行為，執(zhí)法人員要求該物業(yè)公司糾正違法行為。

(記者 張嫚)

標(biāo)簽： 東津新區(qū) 市場(chǎng)監(jiān)管局 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 置業(yè)顧問(wèn)