1、一、總結的基本要求總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。


(資料圖片僅供參考)

2、成績和缺點：這是總結的中心。

3、總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。

4、成績有哪些，表現(xiàn)在哪些方面，怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，什么性質的。

5、經(jīng)驗和教訓：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。

6、為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

7、根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

8、二、總結的基本格式開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

9、 　　主體：分析成績?nèi)焙?，總結經(jīng)驗教訓。

10、 　　結尾：分析問題，明確方向。

11、 　 　落款，署名，日期。

12、一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。

13、在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

14、總結起來，主要有以下六個方面：一、嚴以律己，樹立良好形象。

15、嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。

16、領導下達了指令，會想方設法去完成。

17、聽從領導、服從分配。

18、對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。

19、經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

20、二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質。

21、虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。

22、在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。

23、三、用心工作，完成各項任務。

24、九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。

25、所以在節(jié)日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。

26、按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。

27、同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策帶給了可靠依據(jù)。

28、四、人事管理方面。

29、相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。

30、這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視。

31、員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。

32、這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。

33、從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。

34、五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。

35、文員工作，細心極其的關鍵。

36、比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。

37、六、個人方面的事情。

38、這個月我的激情感覺不是很高漲。

39、領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。

40、我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

41、今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

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