周道剛 李慕華 房玉萍


(資料圖)

7月7日，開往宣漢的Y922次“恩施”旅游專列從西安站駛出，滿載200余名旅客開啟避暑納涼之旅，這也是中國鐵路西安局集團有限公司今年以來開行的第6趟“納涼游”主題專列。

列車外美景如畫，列車內(nèi)歡聲笑語。“納涼游”主題專列上，休閑娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，除了按摩椅、麻將機、KTV影院外，還提供了爆米花等小朋友喜歡的小零食，旅客們一邊享受著舒適的服務(wù)，一邊欣賞著沿途的風(fēng)光。

該趟專列行程共5天，涵蓋萬州大瀑布、屏山大峽谷、恩施女兒城等景區(qū)，游客可以走棧道、逛古寨、品家宴，在載歌載舞中體驗土家族別樣的風(fēng)土人情。

同一天開出的還有開往萬源的Y936次“巴山大峽谷”旅游專列，行程共4天，主要游覽國家4A級旅游景區(qū)——巴山大峽谷，游客可以穿梭在清涼的峽谷間，盡情體驗劃竹筏、淺灘戲水等游玩項目。

為豐富旅客出行體驗、提高“納涼游”主題服務(wù)品質(zhì)，西安局集團公司在這兩趟“納涼游”主題專列上，贈送旅客驅(qū)蚊手環(huán)、手提帆布袋、帽子、折扇、睡眠三寶等定制文創(chuàng)產(chǎn)品，在炎炎夏日里為他們送去絲絲清涼。

鐵路鵲橋引客，旅游風(fēng)生水起。6月18日，Y888次旅游專列從西安一路向南開往安康，搭載400余名旅客前往素有“陜西千島湖”之稱的安康市瀛湖風(fēng)景區(qū)參觀游玩，在碧水藍(lán)天、漁帆點點間開啟“戲水納涼”之旅。6月21日至23日端午節(jié)假期期間，西安局集團公司每日增開一趟西安北站至華山北站的高鐵列車，這趟“紅眼列車”28分鐘就能從西安“一車直達(dá)”華山，為夜爬華山的旅客提供更多便利……

盛夏時節(jié)，隨著天氣愈發(fā)炎熱，納涼游人氣爆棚，西安局集團公司緊跟旅游市場，動態(tài)掌握假日游客出行需求，精選休閑避暑線路，積極策劃“納涼游”主題專列，帶領(lǐng)旅客領(lǐng)略自然風(fēng)光，盡享消夏避暑樂趣。

“今年以來，我們根據(jù)季節(jié)特點和景區(qū)特色，創(chuàng)新省內(nèi)旅游產(chǎn)品，先后推出了冬季‘冰雪游’、春季‘賞花游’和夏季‘納涼游’主題專列，不僅趟趟爆滿，而且受到了旅客熱捧和社會高度關(guān)注。”西安局集團公司西安鐵道國際旅行社黨支部書記于尚榮介紹說。此外，他們還調(diào)研省外旅游市場，先后開行了黃山、泰州、桂林、漠河等9個熱門旅游方向的旅游專列。

為提升旅客出行體驗，西安局集團公司在旅游專列上精心打造餐吧車、淋浴車、文化車等多功能車廂，設(shè)置KTV、游戲機等娛樂設(shè)備設(shè)施；組織西鐵職工藝術(shù)團在列車上開展文化展演，讓旅客在欣賞沿途美景的同時，充分享受車內(nèi)的娛樂生活，最大限度滿足旅客的個性化、差異化出行需求。

此外，他們還以列車為載體，加強與上下游旅游產(chǎn)業(yè)融合，先后與23家酒店、6家運輸公司、51家景區(qū)達(dá)成合作；利用“隨行價位、隨性停靠”的定制優(yōu)勢，讓旅客直達(dá)鄉(xiāng)村小站，為發(fā)展田園觀光、農(nóng)耕體驗、文化休閑、教育科普等業(yè)態(tài)注入新活力；在列車上設(shè)立特色農(nóng)產(chǎn)品展銷區(qū)，幫助村民增收，拉動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

走進西安局集團公司下屬的陜西國鐵旅服傳媒集團有限公司，7月份的“納涼游”主題專列開行計劃排得滿滿當(dāng)當(dāng)：7月10日、13日萬源專列，7月15日、22日榆林專列，7月15日、16日漠河專列，7月16日、18日、28日大東北專列，7月30日川甘青專列。一條條跨省熱門旅游線路，為旅客提供了清涼避暑新選擇。

截至7月4日，西安局集團公司今年累計開行旅游專列109趟，服務(wù)旅客6.7萬人次。“顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的課堂?！标兾鲊F旅服傳媒集團有限公司黨委書記、董事長龐義超介紹說。近日，他們制定了《旅服營商九條》，引導(dǎo)職工不斷提升工作質(zhì)效，進一步延伸旅游產(chǎn)品，帶火三秦旅游，為拉動地方經(jīng)濟社會發(fā)展注入不竭動力。

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