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近日，在吉化建修公司，24名來(lái)自各個(gè)車間的基層調(diào)解員走上頒獎(jiǎng)禮臺(tái)，接過(guò)金燦燦的證書，成為該公司第一批“優(yōu)秀基層調(diào)解員”。

2018年起，吉化建修公司黨委開始組建基層調(diào)解員隊(duì)伍，積極打造“把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、矛盾化解在基層、人員穩(wěn)定在基層、機(jī)制固化在基層”的“四在”預(yù)防體系。截至目前，該公司126名基層調(diào)解員已累計(jì)調(diào)解處理各類問(wèn)題340余項(xiàng)。

不久前，班組調(diào)解員馬濤發(fā)現(xiàn)工友老王干活時(shí)經(jīng)常溜號(hào)，整個(gè)人無(wú)精打采，心事重重，工余休息時(shí)總是找個(gè)沒(méi)人的地方給家人打電話，每次通完話，臉上都掛著幾分愁容?！斑@是和家人鬧別扭了？”馬濤第一時(shí)間聯(lián)系上老王的愛(ài)人，原來(lái)，老王家里孩子多，妻子又沒(méi)工作，為貼補(bǔ)家用，他每天下班后去做代駕，因身心疲憊難免有些急躁，與家人產(chǎn)生了矛盾。了解情況后，馬濤首先私下里找老王談心，隨后又擇機(jī)來(lái)到老王家里，和其家人溝通交流。通過(guò)多次思想調(diào)解，老王與家里關(guān)系緩和了許多，個(gè)人精神狀態(tài)也明顯好轉(zhuǎn)。

該公司西部檢修車間員工老張?jiān)隗w檢中不幸被查出癌癥，老張一度對(duì)生活失去信心。班長(zhǎng)兼調(diào)解員李春宇獲悉情況后，主動(dòng)到老張家中走訪，面對(duì)面進(jìn)行心理疏導(dǎo)。從手術(shù)到術(shù)后化療的半年時(shí)間里，李春宇多次去醫(yī)院看望，并通過(guò)家訪談心、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，時(shí)刻幫助老張保持良好的心理狀態(tài)，樂(lè)觀勇敢面對(duì)生活。

為打造一支過(guò)硬的基層調(diào)解員隊(duì)伍，吉化建修公司邀請(qǐng)北華大學(xué)心理學(xué)教授等相關(guān)專家，先后舉辦6期基層調(diào)解員培訓(xùn)班，幫助他們提升源頭防控和前置調(diào)解的能力。

“公司基層調(diào)解員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，及時(shí)介入、就地化解，班組同事間矛盾少了，隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，干起活來(lái)效率更高了?！闭f(shuō)起調(diào)解員在日常工作中發(fā)揮的作用，鉗工班長(zhǎng)韓猛給予了很高評(píng)價(jià)。

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