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王際文

不久前，江蘇省某城市在春節(jié)過后對(duì)當(dāng)?shù)匮亟稚啼侀T前的春聯(lián)進(jìn)行集中清理的事件遭到眾多網(wǎng)民吐槽，被認(rèn)為有違民俗。一波未平一波又起。近日，河南省某城市又被曝出對(duì)沿街商鋪張貼的破損春聯(lián)進(jìn)行更換，同樣也遭到了網(wǎng)友吐槽，被認(rèn)為是形式主義。店鋪門前的春聯(lián)，撕也不是，換也不是，城管是不是有一種“我真的很難啊”的感覺？

貼春聯(lián)，自古有之，是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗，既營(yíng)造了一種喜慶的氣氛，又表達(dá)了人們對(duì)新一年的美好愿望。但畢竟大多數(shù)的春聯(lián)都是用紅紙寫成的，由于天氣原因以及其他因素的影響，春聯(lián)容易破損也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

那么，如何處理這些破損的春聯(lián)似乎成了某些城管部門的一道難題。如何破題呢？這考驗(yàn)的是管理部門的管理能力與管理方法。

集中清理春聯(lián)與集中更換春聯(lián)先后遭到吐槽，反映出了城市管理部門在辦事過程中，方法簡(jiǎn)單粗暴，犯了主觀主義、經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。不能否認(rèn)，維護(hù)城市形象，營(yíng)造一個(gè)良好的城市環(huán)境，這應(yīng)該是廣大市民與城管人員的一致目標(biāo)，只要從實(shí)際出發(fā)，把工作做細(xì)致、做扎實(shí)，如此小題，不該成為管理部門的一道難題。

首先，要尊重民俗民意。對(duì)破損春聯(lián)的處置，完全可以征求商家的意見，是撕掉還是重貼，只要不違背相關(guān)規(guī)定，不違背大眾意愿，不違背民俗民風(fēng)，就沒有解決不了的矛盾。

其次，要做好宣傳引導(dǎo)。如果真的有對(duì)街道店鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一整改的必要，也要做好宣傳工作。比如此前民怨較大的更換店鋪牌匾，現(xiàn)在遭到吐槽的更換春聯(lián)問題等等，如果管理部門能夠與商戶坐下來一起好好商量，共同探討一個(gè)大家都能接受的方案，得到廣大市民的理解與支持，所有問題都將迎刃而解。

第三，要科學(xué)化人性化。有些地方的城市管理，習(xí)慣于搞“一刀切”“一陣風(fēng)”，既沒有體現(xiàn)科學(xué)管理的水平，也沒有體現(xiàn)以人為本的管理理念，以至于經(jīng)常出現(xiàn)城管與市民的矛盾，使城管被污名化。

于細(xì)微處見功夫。城市管理是一個(gè)牽涉千家萬戶、各行各業(yè)的系統(tǒng)工程。城市的美觀和整潔離不開城管的辛勤付出，更離不開廣大市民的理解與支持。只要我們的管理者能夠樹立人民至上的理念，以科學(xué)的態(tài)度，細(xì)致的方法，做到用心、用情去管理城市、經(jīng)營(yíng)城市，就一定不會(huì)出現(xiàn)那種“撕也不是，貼也不是；做了不行，不做更不行”的尷尬局面。

標(biāo)簽： 管理部門 如何處理 千家萬戶