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海南日?qǐng)?bào)記者李夢(mèng)瑤

2023年一季度，海南市場監(jiān)督管理部門共接收社會(huì)公眾投訴舉報(bào)62443件，均在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失215.83萬元。這是海南日?qǐng)?bào)記者4月18日從海南省市場監(jiān)管局獲悉的。

其中，投訴達(dá)44270件，商品類、服務(wù)類分別占比63.23%、36.77%，投訴問題包括售后服務(wù)、質(zhì)量、食品安全、價(jià)格投訴、合同等方面；舉報(bào)達(dá)18173件，商品類、服務(wù)類分別占比88.32%、11.68%，舉報(bào)問題包括廣告違法行為、不正當(dāng)競爭行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、商標(biāo)違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量等。

經(jīng)綜合分析，一季度投訴熱點(diǎn)較以往基本保持不變，主要集中在食品、餐飲和住宿服務(wù)、化妝品、服裝鞋帽、家居用品等五個(gè)方面。此外，在舉報(bào)問題方面，對(duì)各類公司網(wǎng)站涉嫌發(fā)布虛假廣告、使用絕對(duì)化用語的舉報(bào)量大幅度增加。

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