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海南日?qǐng)?bào)屯城2月21日電(記者謝凱 通訊員陳曉林)2月20日上午，在屯昌縣社保醫(yī)保服務(wù)中心大廳，居民林保為家人代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)。他高興地告訴記者：“以前辦業(yè)務(wù)，排隊(duì)等候要半個(gè)多小時(shí)，沒想到現(xiàn)在幾分鐘就搞定了。”

社保醫(yī)保等業(yè)務(wù)是群眾常辦的政務(wù)服務(wù)。近年來(lái)，屯昌縣不斷深化社保醫(yī)保服務(wù)中心建設(shè)，通過(guò)優(yōu)化辦事流程，提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì)等措施，并不斷完善制度，為群眾營(yíng)造便捷高效的辦事環(huán)境，提升醫(yī)保社保的服務(wù)水平。

屯昌縣社保醫(yī)保服務(wù)中心黨組書記、副主任王綏文介紹，屯昌縣去年投入90余萬(wàn)元用于改造縣醫(yī)保服務(wù)中心經(jīng)辦大廳的硬件設(shè)施，以“熱情、周到、便捷、廉潔”為標(biāo)準(zhǔn)制定考核評(píng)比，增強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦人員素質(zhì)和經(jīng)辦能力。

此外，在提升醫(yī)保經(jīng)辦“軟性水平”上，屯昌還設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)大廳值班、辦不成事反饋、老人服務(wù)等特色窗口，不斷強(qiáng)化窗口經(jīng)辦人員管理和服務(wù)水平，同時(shí)還將51項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)納入“一站式”服務(wù)、“一窗口”辦理、“一單制”結(jié)算，切實(shí)做到“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。

標(biāo)簽： 社保醫(yī)保